Le commerce électronique a progressé de 22 % en Belgique l’année dernière, pour atteindre un chiffre d’affaires de 14,7 milliards d’euros. Cette progression est principalement due aux ventes de services – tels que les voyages – mais les ventes de produits en ligne sont également en légère augmentation.
Pas de régression
8,5 millions de Belges ont effectué 170 millions d’achats en ligne l’année dernière, pour un montant de 14,7 milliards d’euros : une croissance de 22 % malgré la crise énergétique et l’inflation. Cette croissance est principalement due à une augmentation de 53 % des dépenses en ligne pour les services, qui ont atteint 6,7 milliards d’euros, selon le BeCommerce Market Monitor 2022. « 15 % de toutes les dépenses de produits se font en ligne. Pour les services, c’est même 66 % », explique Greet Dekocker, directrice de BeCommerce.
