Cet automne, Coolblue ouvrira un magasin dans le Shopping Hognoul, un parc commercial de la région de Liège. Il s’agira du dixième magasin de l’enseigne en Belgique et du premier en Wallonie.
Essai de produits
Coolblue avait déjà ouvert la version française de sa boutique en ligne en 2017, mais ne disposait pas encore d’un magasin physique en Wallonie – bien qu’il en ait un à Bruxelles. Cela changera cette année : dans le Shopping Hognoul, le détaillant néerlandais ouvrira un magasin d’environ 1 000 m², où les clients pourront tester plus d’un millier de produits, présentés dans sept « univers de produits » : télévisions, téléphones portables, audio, lavage et séchage, cuisine, gaming et ordinateurs portables.
Les magasins physiques sont un facteur important dans la stratégie d’expansion du détaillant, qui a commencé comme un simple acteur en ligne. « Nos clients ont souvent déjà une idée du produit qu’ils veulent, mais ils souhaitent d’abord l’essayer. Si nous cherchons un nouveau téléviseur, nous voulons souvent le voir de nos propres yeux. S’il s’agit d’un casque, nous voulons en entendre le son », explique Arne Van Verdegem, Growth Manager chez Coolblue Belgium. Dans le magasin, les clients peuvent également obtenir des conseils sur le produit qui leur convient, faire appel au service après-vente et récupérer leurs commandes passées en ligne.
Shopping Hognoul est situé à Awans, au nord-ouest de Liège, à côté d’un grand magasin IKEA. Jysk, Lidl, Burger King, Brico, AS Adventure et Maisons du Monde, entre autres, sont également présents dans le retail parc. Coolblue est à la recherche de 25 employés pour ce nouveau magasin
