Les consommateurs achètent encore majoritairement leurs produits de soins personnels dans les supermarchés. Même parmi les générations les plus jeunes, les achats physiques restent populaires en raison de l’expérience physique et de la possibilité de découvrir de nouveaux produits.
Le magasin physique est bien vivant
Où les consommateurs achètent-ils leurs produits d’hygiène et de beauté ? Cette question a été posée par Henkel et Herman Konings, observateur de tendances, dans leur rapport sur les tendances. Le supermarché reste le plus fréquenté avec 76 %. Les magasins spécialisés tels que les parfumeries et les pharmacies suivent de près, avec respectivement 28 % et 27 %. L’écart avec les détaillants en ligne (14 %) est encore plus grand. Pour les produits de lavage et de nettoyage, l’écart est encore plus grand : dans ce cas, le supermarché arrive en tête avec 89 %. 12 % achètent parfois ou toujours dans les pharmacies, 10 % chez les détaillants en ligne.
