Comment Amazon se débat avec le retail physique : huit magasins Amazon Go fermeront leurs portes

Amazon fermera à nouveau huit boutiques physiques aux États-Unis : il s’agit de magasins Amazon Go sans caisse, qui utilisent une technologie très coûteuse. Le détaillant relativise l’importance de ces fermetures : « nous optimisons notre portefeuille de magasins. »

L’expansion en pause

Le 1er avril, les portes de deux magasins de proximité Amazon Go à New York et de quatre à San Francisco fermeront définitivement. Deux magasins à Seattle avaient déjà été fermés. Cette nouvelle soulève une fois de plus de nombreuses questions parmi les observateurs sur l’avenir des magasins sans caisse. Le détaillant a mis en suspens l’expansion de l’enseigne au début de l’année, en attendant le développement d’un format plus performant. À Londres, un supermarché Amazon Fresh sans caisse a fermé. L’année dernière, le détaillant a également arrêté les enseignes non alimentaires Amazon Books et Amazon 4-Star.