Brian Niccol, le CEO de Starbucks, a annoncé une réorganisation au cours de laquelle l’entreprise supprimera 1 100 postes administratifs dans le monde entier afin d’améliorer son efficacité. Les employés des cafés, de la logistique et de la production ne seront pas touchés.
« Back to Starbucks »
« Nous simplifions notre structure, nous supprimons des couches et des doublons et nous créons des équipes plus petites et plus souples », a déclaré M. Niccol dans une lettre adressée à ses employés. Les 1 100 postes que le dirigeant est en train de supprimer représentent une part de 7 % de la main-d’œuvre mondiale, à l’exclusion du personnel des cafés.
Le CEO, qui est arrivé en septembre dernier après avoir travaillé pour la chaîne de restaurants tex-mex Chipotle, s’efforce de redresser la situation avec son plan « Back to Starbucks », qui comprend l’introduction d’un menu simplifié et la lutte contre les temps d’attente excessivement longs dans les cafés. Dans les bureaux, il limite le télétravail. Les premiers résultats se font sentir : au premier trimestre de cette année, les ventes ont moins baissé que prévu, tandis que les bénéfices ont dépassé les attentes.
Toutefois, le dirigeant est vivement critiqué pour sa rémunération généreuse et pour ses déplacements en jet privé entre son domicile en Californie et le siège de Starbucks à Seattle.
