Amazon devant les tribunaux : la plateforme a-t-elle fait payer trop cher les annonceurs ?

La FTC, l’autorité américaine de la concurrence, et pas moins de 21 États américains poursuivent Amazon en justice pour surfacturation des annonceurs. Depuis 2019, le géant du commerce en ligne aurait facturé plus de 20 milliards de dollars en trop via sa plateforme publicitaire.

« Des milliards d’enchères publicitaires manipulées »

L’autorité de régulation affirme qu’Amazon a induit les annonceurs en erreur quant à la tarification et aux conditions des « annonces sponsorisées », qui apparaissent en haut de la page lorsque les utilisateurs effectuent une recherche sur la plateforme. Selon les plaignants, Amazon a induit en erreur plus de 1,2 million de clients publicitaires, dont plus de 500 000 petites et moyennes entreprises, quant à la manière dont l’entreprise calcule les coûts publicitaires sur sa plateforme.