Bol.com accusé d’abus de pouvoir

Suite à des plaintes de partenaires commerciaux indépendants, le député Michael Freilich (NV-A) demande que bol.com vienne répondre lors d’une audition au Parlement fédéral belge. L’organisation d’indépendants Unizo demande également une enquête sur l’abus de pouvoir.

Imposer des amendes

Plusieurs partenaires commerciaux flamands se plaignent des pratiques commerciales de bol.com. La plateforme en ligne prélève non seulement des commissions de plus en plus importantes sur les ventes, mais pose également des exigences supplémentaires, telles que la gratuité des frais de port, et demande des informations détaillées sur les fournisseurs auprès desquels les partenaires s’approvisionnent. Il n’y a guère de place pour la négociation, affirment-ils. Le député Michael Freilich (N-VA) se penche sur la question. Il parle de « contrats coercitifs, de conditions injustes et d’abus de dépendance économique ».

« Amazon se livre également à de telles pratiques », a-t-il déclaré à Gazet Van Antwerpen. « Cela a déjà donné lieu à des poursuites judiciaires aux États-Unis. Nous ne devons pas oublier que ces boutiques en ligne sont à la fois des concurrents et des bailleurs de nos commerçants. Si vous êtes alors obligé de dénoncer vos fournisseurs, cela ne me semble pas si innocent. » M. Freilich demande une audition au Parlement. En tant que membre de l’opposition, il ne peut pas l’exiger, mais les partis PS et Vooruit ne seraient pas contre sa proposition. En cas d’abus de pouvoir, le Parlement pourrait imposer des amendes.

Concurrence déloyale

L’organisation d’indépendants Unizo soutient l’initiative du député Michael Freilich et demande que les autres grands acteurs de l’internet soient également soumis à un examen minutieux. « Les géants du commerce électronique comme Bol.com, Zalando, mais aussi Amazon et AliBaba ont acquis un tel pouvoir sur le marché qu’il existe une concurrence déloyale. Ils imposent des exigences considérables aux entrepreneurs et nous devons nous demander si tout cela se fait dans le respect de la loi », a déclaré Danny Van Assche, directeur général de Bol.com.

Dans une réponse écrite, bol.com a déclaré qu’il demandait effectivement des informations sur les fournisseurs, mais uniquement dans les catégories de produits où les conséquences de la contrefaçon pourraient être importantes : « Les jouets qui ne sont pas vertueux ne devraient pas parvenir aux enfants. » Les commissions demandées, selon la plateforme, sont basées sur « la dynamique du marché dans les catégories de produits, les commissions demandées sur d’autres plateformes dans des catégories similaires et les propres coûts de marketing en ligne qui sont en retour. »