« En 2025 la moitié de la surface commerciale sera dédiée à l’expérience »

A l’issue d’une enquête où le consommateur a pu faire entendre sa voix, l’exploitant de centres commerciaux Westfield a dégagé cinq grandes tendances pour la décennie à venir. Que veut le consommateur ? Un environnement social où plus de la moitié de la surface commerciale s’articulerait non plus autour des produits, mais autour de l’expérience.

Expérience sans prescription