Avec Decathlon, Kruidvat et Tom&Co, RetailDetail annonce les premiers noms pour le Congrès Omnichannel & E-Commerce du jeudi 27 mars. Nous dévoilerons le reste de l’affiche dans les semaines à venir.
La nouvelle normalité
L’omnichannel est la nouvelle normalité dans le commerce de détail depuis un certain temps déjà, mais de nombreux détaillants n’ont toujours pas de stratégie omnichannel complète – des pièces manquent encore souvent. C’est la raison d’être du congrès annuel Omnichannel & E-Commerce de RetailDetail, qui réunit une fois de plus des détaillants et des experts de premier plan. Les trois premiers noms sont de bon augure.
Pour Decathlon, l’omni-canal est une réalité depuis un certain temps, mais elle a nécessité des réformes approfondies de la chaîne d’approvisionnement. Le détaillant est confronté à d’importants défis en matière de logistique et de durabilité, nous dit Koen Tengrootenhuysen, directeur des affaires publiques pour l’Europe chez Decathlon.
Des projets ambitieux
Kruidvat n’est pas seulement l’un des enseignes les plus présentes dans les rues commerçantes, mais aussi l’un des sites web retail les plus visités du Benelux. Il y a un an, Kruidvat Marketplace a été mis en ligne : le marché en ligne élargit considérablement son offre. Nico Borst, manager e-commerce chez A.S. Watson Benelux, nous en donne un premier aperçu.
L’année dernière, la chaîne d’animaleries Tom&Co a considérablement renforcé ses activités de commerce électronique en acquérant Pharmapets, la plus grande pharmacie en ligne pour animaux de compagnie de Belgique, qui opère également dans d’autres pays européens. Quelles sont les prochaines étapes ? Sven De Waele dévoile quelques projets ambitieux.
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