John Furner, le nouveau PDG de Walmart, estime que les consommateurs effectueront bientôt leurs achats via un chatbot IA plutôt que dans une boutique en ligne ou une application. Walmart donne donc à Gemini, l’assistant IA de Google, un accès complet à son assortiment, afin que les clients puissent également commander directement via le chatbot.
De la recherche à la conversation
Le géant américain de la distribution et Google ont annoncé leur collaboration dimanche lors du salon Big Show de la National Retail Federation à New York, lorsque John Furner de Walmart est apparu sur scène aux côtés du PDG de Google, Sundar Pichai. Les entreprises n’ont pas divulgué de détails financiers et n’ont pas mentionné de date de lancement. Le déploiement commencera aux États-Unis, puis se poursuivra à l’international.
