[Interview] « Nous vendons des émotions, c’est notre force face au commerce en ligne » (Koen Nolmans, DreamLand)

En à peine trois semaines, 90 magasins DreamLand et ToyChamp en Belgique et aux Pays-Bas vont se doter d’une nouvelle identité de marque, marquant le coup d’envoi d’une grande campagne marketing. Un investissement de plusieurs millions : « Nous allons le rentabiliser », affirme le PDG Koen Nolmans.

« L’expérience est essentielle »

Au printemps dernier, Koen Nolmans l’avait déjà annoncé : à partir de septembre, les chaînes ToyChamp et DreamLand poursuivront leur activité en Belgique et aux Pays-Bas sous la marque DreamLand, qui se dotera d’un nouveau logo et d’une nouvelle identité. Le moment est bientôt venu : les 27 magasins ToyChamp néerlandais seront rebrandés en une semaine, et les 63 magasins belges le seront en trois semaines. Le PDG lui-même parle d’un « coup de maître ».