Electronique
Amazon se retire partiellement du marché chinois, le plus grand marché mondial de l’e-commerce. La société va fermer sa place de marché locale, bien que les clients chinois puissent toujours commander via Amazon Global.
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Mode
Zalando facture désormais des frais d’expédition en Grande-Bretagne, en Irlande, en Italie et en Espagne. La fin de l’ère de la gratuité semble donc avoir sonné. Pour l’instant, au Benelux, il n’y a pas encore de plan allant dans cette direction.
Food
Beerwulf, l’entreprise néerlandaise de vente en ligne de bières spéciales, étend ses activités dans 5 nouveaux pays. Le webshop s’attaque ainsi aux marchés italien, autrichien, portugais, espagnol et suisse.
Zalando a enregistré un bénéfice au cours des trois premiers mois de 2019. Le géant de la vente de vêtements en ligne affiche donc de bien meilleures performances que prévu.
Asos adopte une nouvelle politique de retours : désormais les clients pourront renvoyer leur commande jusqu’à 45 jours après l’achat. Dans ce cas le client ne sera pas remboursé, mais recevra un bon d’achat du même montant. De plus, le webshop britannique se montrera plus sévère en cas d’abus.
Général
Le chiffre d’affaires des e-commerçants belges progresse nettement plus que les dépenses des consommateurs. Preuve que les consommateurs en Belgique et à l’étranger sont plus nombreux à recourir aux webshops belges.
Le premier point de retrait de Carrefour Belgique se situe en plein quartier européen. Le concept offre aux clients d’un magasin de centre-ville l’offre et les prix d’un hypermarché, y compris les promotions.
Désormais les utilisateurs d’Instagram pourront faire leur shopping sur la plateforme, dans leur propre environnement online avec leurs marques favorites. Ils pourront acheter et payer les produits en direct via l’app.
Zalando va intégrer ses propres marques dans la plateforme existante pour moins concurrencer les marques partenaires. La division distincte des marques propres sera donc supprimée. Des licenciements sont à craindre.
Vu l’évolution vers la livraison à domicile, d’ici peu les supermarchés traditionnels connaîtront de graves difficultés, prédit Nils van Dam (Duval Union Consulting) : il s’attend à ce que 30 à 40% des supermarchés soient contraints de fermer dans les dix années à venir, par manque de rendement.
Maison & déco
L’enseigne d’ameublement et de décoration Maisons du Monde peut s’estimer satisfaite de la croissance réalisée en 2018, en partie attribuable à sa stratégie omnicanale efficace : les ventes digitales représentent déjà près de la moitié du chiffre d’affaires total.
2018 a été une année record pour l’e-commerce belge : l’an dernier les Belges ont dépensé 10,67 milliards d’euros en ligne, soit un demi-milliard d’euros de plus qu’en 2017.
Les vendeurs sur la plateforme d’e-commerce d’Amazon ne sont plus obligés de garantir le prix le plus bas au géant américain. Cette décision fait suite aux critiques du sénateur américain Richard Blumenthal et à une enquête des autorités allemandes.
L'entreprise américaine Office Depot et le géant chinois de l'internet Alibaba ont mis en place une plateforme e-commerce commune destinée aux petites et moyennes entreprises.
Google Images se transforme également en webshop. Le moteur de recherche effectue un test aux Etats-Unis avec des images ‘shoppable’. Quiconque se déplace sur une photo obtient instantanément des informations et peut faire ses achats par la suite.
La plateforme de chaussures Sarenza élargit sa gamme: outre les chaussures et les sacs à main, la société de commerce électronique commence également à vendre des vêtements pour hommes, femmes et enfants.
