e-commerce

Bpost s’est associé à l’e-tailer Zalando pour tester une technologie ‘smart home’, permettant aux coursiers de livrer des colis à domicile, même si le destinataire n’est pas à la maison. Ou, comment la livraison ‘at home’ pourrait-elle un jour devenir  la livraison ‘in home’ ?

Les Pays-Bas occupent la première place au classement des pays les plus performants en matière d’e-commerce. La Belgique se classe en 28ème position seulement et obtient un score nettement inférieur par rapport aux pays voisins. La qualité des services de livraison de colis en particulier laisse à désirer.

Le projet de Colruyt Group visant à préparer les commandes online de nuit en magasin est suspendu. Pour l’instant le discounter n’est pas encore parvenu à un accord avec les syndicats concernant le travail de nuit.

Si Aldi et Lidl figurent parmi les leaders européens du foodretail, ils sont néanmoins à la traîne en ce qui concerne l’e-commerce des FMCG. Le modèle d’affaires online semble être difficile à concilier avec l'ADN des discounters.

En 2018 Amazon ne sera pas encore en mesure de livrer des colis par drone, malgré la promesse du CEO Jeff Bezos en 2013. Vu les restrictions légales et les consignes de sécurité, la livraison par drone ne sera pas réalisable avant 2028, estiment les analystes.

Les commerçants en ligne ne sont plus autorisés à refuser l’accès à leur boutique online aux consommateurs d'autres états membres de l'UE. Ils peuvent toutefois appliquer des prix de vente différents et la livraison à l'étranger n'est pas obligatoire.

Dès le début de l’année prochaine, Colruyt  introduira le travail de nuit dans les magasins afin de pouvoir préparer les commandes Collect & Go. A noter toutefois qu’aucun accord n’a encore été conclu avec les syndicats.