Enkel nog zelfscannen met klantenkaart bij Delhaize

Wie de zelfscankassa’s van Delhaize wil gebruiken, zal weldra verplicht een klantenkaart moeten hebben. De supermarktketen voert zo de strijd tegen winkeldiefstal op.

Verdachte patronen

Delhaize wil het gebruik van de zelfscankassa’s enkel nog toestaan aan klanten met een SuperPlus-klantenkaart. Die maatregel is al ingevoerd in enkele winkels en zal “geleidelijk worden uitgerold over al onze winkels”, bevestigt woordvoerder Roel Dekelver aan Het Laatste Nieuws.

Heel wat supermarktketens worden geconfronteerd met oplopende verliezen door winkeldiefstal. Bekend is het voorbeeld van Jumbo, waar in 2023 verdween bij voor ruim honderd miljoen euro aan goederen via onder meer zelfscankassa’s, terwijl de jaarwinst van het bedrijf op slechts tachtig miljoen euro lag. Ook Delhaize wil dergelijke verliezen beperken.

“Met deze maatregel wil Delhaize een extra drempel opwerpen voor klanten die hun boodschappen bewust niet correct afrekenen”, aldus Dekelver. Met de klantenkaart kan Delhaize verdachte patronen immers beter opsporen. Wanneer de uitrol van het nieuwe systeem afgerond zal zijn, kan de retailer nog niet bevestigen. De keten zegt de uitrol “nauwlettend op te volgen en waar nodig bij te sturen.”