Dit wordt 2023 volgens Sofie Geeroms: “Het einde van gratis bezorgen”

2023 wordt het jaar waarin e-commerce verder verduurzaamt, stelt Sofie Geeroms van BeCommerce. Zij breekt een lans voor meer transparantie, digitale inclusie en ondersteuning voor starters.

Transparantie

De pandemie heeft de onlinehandel een boost gegeven en aangetoond dat e-commerce een blijver is. De marketingtruc van gratis verzenden en retourneren is dan ook niet meer nodig, stelt algemeen directeur Sofie Geeroms van BeCommerce. “Gratis verzenden is niet langer haalbaar. Dat is een inzicht dat nu versnelt door de Oekraïnecrisis en de stijgende energiekosten, maar ook het duurzaamheidsverhaal speelt hier mee.”