260.000 beoordelingen
In de periode van 15 mei tot en met 31 augustus werden meer dan 190 winkels beoordeeld. Ze kregen daarbij een gemiddeld cijfer van 7,8, hetzelfde als vorig jaar. In totaal werden er maar liefst 260.000 beoordelingen van consumenten ontvangen.
Binnen de 25 categorieën zijn de meeste winnaars bekende namen, maar toch zijn er ook vijf nieuwelingen op te merken. Zo won Media Markt dit jaar in de categorieën Muziek, films & games en Telecom, ging e5 Mode aan de haal met de prijzen voor Damesmode en voor Herenmode en mocht Lunch Garden zich de winnaar noemen bij Food to go.
Tijdens het onderzoek kunnen consumenten de winkelketens beoordelen over negen aspecten: prijs-kwaliteitverhouding, prijsniveau, acties & aanbiedingen, vernieuwing, assortiment, service, deskundig personeel, klantvriendelijk personeel en sfeer. Het belangrijkste aspect volgens de consument is prijs-kwaliteitsverhouding.
Volgende maand wordt de grote winnaar bekend gemaakt tijdens de RetailDetail Night op 27 november in San Marco Village. Er zijn nog een paar kaarten beschikbaar voor dit evenement: boek nu snel hier en krijg de nieuwe boeken van vier ‘game-changers’ gratis!
