Amazon weer op groeipad, ook in 2024

De reorganisaties en besparingen van vorig jaar hebben Amazon weer op het groeispoor gezet. Het e-commercebedrijf haalde in het vierde kwartaal 14% meer omzet en ook de winst overtrof ruimschoots de verwachtingen.

Fors meer winst

Amazon sneed in 2022 en 2023 jaar fors in de kosten: 27.000 medewerkers werden de laan uitgestuurd en een aantal projecten werden stopgezet. De retailer bouwde ook het aantal fysieke winkels verder af. Die besparingen blijken nu te lonen: in het vierde kwartaal presteerde het bedrijf beter dan verwacht.

De omzet steeg met 14% naar 170 miljard dollar (150 miljard euro). De eindejaarsverkopen, inclusief Black Friday, haalden een nieuw record, terwijl ook weer meer vraag was naar de clouddiensten van Amazon. Het nettoresultaat steeg echter nog veel sneller: die ging bijna maal veertig, van 278 miljoen naar 10,6 miljard (!) dollar (9,8 miljard euro).

Rufus, de AI-medewerker

In het eerste kwartaal van dit jaar rekent Amazon op een omzetgroei tussen de 8 en 13%. CFO Brian Olsavsky zegt dat het bedrijf in 2024 voorzichtig blijft met nieuwe investeringen, maar dat de efficiëntieslag van de vorige jaren voorbij is. Amazon wil blijven besparen, maar ook investeren “in nieuwe dingen en nieuwe domeinen”.

Zo is generatieve AI nog “relatief klein”, meer is er toch al veel interesse in Q, een AI-chatbot voor bedrijven van Amazon. De e-commercereus kondigde ook Rufus, een generatieve AI-winkelassistent, aan die Amazon onder een subgroep van gebruikers in de Verenigde Staten. AI moet goed worden voor “tientallen miljarden dollars” aan omzet in de komende jaren.