Docks Bruxsel positioneert zich als inclusief en toegankelijk winkelcentrum

Ongeveer één op de zes mensen heeft een handicap. Winkelcentrum Docks Bruxsel doet daarom extra inspanningen om voor iedereen toegankelijk te zijn, van de liftknoppen tot de website.

Even belangrijk

Het winkelcentrum stelt dat inclusie een integraal onderdeel uitmaakt van de waarden van het winkelcentrum. De toegang voor personen met mobiliteitsbeperking is even belangrijk als het onthaal van andere bezoekers, vandaar dat een gespecialiseerd adviesbureau de toegankelijkheid moest toetsen en waar nodig verbeteringen kon aanbrengen.

Als nieuwbouwgebouw had Docks al een goede algemene toegankelijkheid, maar nu zijn bijvoorbeeld extra aangepaste parkeerplaatsen toegevoegd en kregen de liften aangepaste knoppen voor slechtzienden. Ook de hoogte van de betaalapparatuur (zoals de kaartinvoer, de ticketknop en de muntinworp) bij de uitgang van het gebouw werd verlaagd.

Geblinddoekt parcours

Ook de website is voor iedereen toegankelijk dankzij het AnySurfer-label, vertelt commercieel verantwoordelijke Nathali Eloy. Verder zijn aan de receptie vier rolstoelen beschikbaar en beschikt het winkelcentrum over vier aangepaste toiletten op elke verdieping.

Naar aanleiding van de dag van de geleidehond zette het Brusselse winkelcentrum die inspanningen deze week extra in de verf. Bezoekers konden er woensdag geblinddoekt een parcours afleggen onder begeleiding van een geleidehond, aangezien het winkelcentrum de organisatie Scale Dogs steunt en ook een geleidehond heeft geadopteerd.