Krimpende marges, stijgende investeringen: zit de retail op een kantelpunt?

Retailers worden geconfronteerd met grote financiële uitdagingen, terwijl ze de investeringen in digitalisering en verduurzaming nog moeten opvoeren. Gino Van Ossel schreef mee aan het nieuwe transitiepad voor retail van de Europese Commissie en ziet uitdagingen én kansen voor retailers.

Gigantische investeringen

Onder de toenemende druk van e-commerce, de coronapandemie, de inflatie en de besparende consument komen steeds meer retailers in financiële problemen. Het lijstje faillissementen, herstructureringen en overnames sinds begin dit jaar is haast niet bij te houden. En er komen steeds nieuwe uitdagingen bij, observeert retailprofessor Gino Van Ossel van Vlerick Business School.

“Consumenten worden veeleisender, terwijl retailers maar moeilijk goede medewerkers vinden. Digitalisering en verduurzaming vergen gigantische investeringen: tot wel 50% meer tegen 2030. En dat terwijl prijzen en marges onder druk staan. Met de stijgende rente is financiering bovendien duurder geworden. Een doe-het-zelfretailer vertelde me onlangs dat hij zijn investeringsbudget voor de komende tien jaar al volledig zou moeten opgebruiken om alle winkels van een warmtepomp te voorzien.”

Nood aan verandering

Toch is de nood aan verandering groot. Dat beseft ook de Europese Commissie, die na de coronapandemie een concreet overgangstraject heeft uitgewerkt voor de retailsector, in samenspraak met stakeholders uit het retail-ecosysteem. “Het was een co-creatieproces”, aldus Van Ossel. Het transitiepad wil retailers bijstaan om veerkrachtiger, groener, digitaler en vaardiger te worden.

De opdracht is niet min. Uit schattingen blijkt dat handelaars tegen 2030 tussen 0,8 en 1,6% van hun totale inkomsten moeten investeren in transformatie. Tussen 0,3 en 0,9% van de omzet zou naar de groene transitie moeten gaan, 0,4 tot 0,6% naar digitalisering, 0,1% naar nieuwe vaardigheden. “Het staat op de agenda. Nu moet implementatie volgen. Hoe gaan we kmo’s mee in het bad nemen? Hoe kan Europa ze financieel ondersteunen?”

Uitdagingen aanpakken

Wat betekent dit voor uw retailbedrijf? Welke retailers nemen het voortouw? Op het RetailDetail Congress op 25 april gaat Gino Van Ossel dieper in op de grote uitdagingen waarmee retailers geconfronteerd worden, maar ook en vooral op hoe ze die kunnen aanpakken. Die dag maak je ook kennis met een reeks andere inspirerende sprekers, onder andere van Jysk, The Good Roll, Planet B, Thrive, Stitchd, Mastercard, Dobit, CM.com, Hybrid Media, én met influencer en bekende vlogger Average Rob. Tickets voor het congres kan je bestellen via onderstaande link.