Van Ossel: “Colruyt moet aan huis gaan leveren” | RetailDetail

Van Ossel: “Colruyt moet aan huis gaan leveren”

Van Ossel: “Colruyt moet aan huis gaan leveren”
Shutterstock

Volgens retailexpert Gino Van Ossel kan Colruyt het niet langer maken om online bestellingen niet aan huis te leveren. Daarnaast verwacht hij dat er in de toekomst heel wat kleinere webwinkels failliet zullen gaan.

Niet dezelfde fout maken

In België was er lange tijd geen enkele supermarkt die online bestellingen aan huis leverde, maar Delhaize doet dat wel en dat lijkt zijn vruchten af te werpen: “Sinds Delhaize thuis levert, zijn ze een stukje marktaandeel in het onlinesegment aan het winnen”, zegt Van Ossel aan De Standaard. De professor denkt dan ook dat Colruyt niet langer kan achterblijven, want anders maakt het dezelfde fout als bij Collishop: daar heeft Colruyt lang gewacht met het aanbieden van thuisleveringen, waardoor vooral bol.com in dat gat is kunnen springen.

 

“Ik ben er zeker van dat Bol.com in speelgoed al meer verkoopt dan de Dreamland-keten van Colruyt”, zegt Van Ossel. “Colruyt heeft de onlineverkoop met de handrem op gepromoot.” Nochtans is Collishop naar eigen zeggen inclusief leveringskosten nog altijd de goedkoopste. “Maar de klant die al veel bij Bol.com bestelt, bestelt dat extra product gewoon ook daar. De strategie van aparte transparante kosten is niet slim”, aldus Van Ossel.

 

Dat Colruyt het bij niet-voeding in de online wereld niet al te best doet, wordt ook onderschreven door Jef Colruyt. “We gaan er flink in investeren, maar maybe the game is over”, zei hij al in september.

 

Rendabiliteit

De terughoudendheid van Colruyt heeft waarschijnlijk ook te maken met de rendabiliteit van de online verkoop: zo zou Bol.com een negatieve marge van 1 tot 2% hebben, maar volgens Van Ossel komt daar stilaan verandering in. Volgens hem zullen de marketingkosten stilaan dalen en zullen er steeds meer schaalvoordelen komen. Bovendien worden grote webshops steeds meer ingezet als marktplaats en verdienen ze meer aan reclame-inkomsten van externe verkopers die op het platform moeten adverteren.

 

In een categorie als boeken moet er zelfs al winst worden gemaakt. “Het hangt zowel van de productcategorie af als van het aantal klanten in de straat aan wie je levert. Hoe meer stops per kilometer, hoe beter.”

 

Tot slot verwacht Van Ossel dat er in de nabije toekomst heel wat kleinere webshops zullen sneuvelen. “Heel veel webwinkels zullen failliet gaan. De markt is aan de groten die consolidatiekracht hebben”, besluit hij.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Heineken en Bavaria zoeken geluk buiten Europa

19/04/2018

Hoewel de Europese biermarkt het lastig blijft hebben, tekenen brouwerijgroepen Heineken en Bavaria groeiende omzetcijfers op. Bavaria haalde vorig jaar een recordomzet, bij Heineken steeg het volume in het voorbije kwartaal met 4,3%.

Amazon telt al 100 miljoen Prime-abonnees

19/04/2018

E-commercegigant Amazon heeft de kaap van de honderd miljoen Prime-abonnees overschreden. En dat is maar een van de vele mijlpalen waarover CEO Jeff Bezos het heeft in zijn jaarlijkse brief aan de aandeelhouders.

Danone boekt sterkste vergelijkbare omzetgroei in 5 jaar

19/04/2018

De Franse voedingsreus Danone heeft er een beresterk eerste kwartaal op zitten. De omzet groeide op vergelijkbare basis met 4,9%, meteen de sterkste prestatie van de voorbije vijf jaar.

Sligro dankt omzetgroei aan overnames

19/04/2018

Sligro Food Group zag in het eerste kwartaal zijn omzet groeien met 8% tegenover dezelfde periode vorig jaar. De goede cijfers dankt het groothandelsbedrijf, dat begin vorige maand zijn supermarktketen Emté van de hand deed, volledig aan overnames.

Lidl breidt huismerkassortiment uit met babyproducten

19/04/2018

Lidl mag stilaan het jasje van discounter inruilen voor dat van een complete retailer. De warenhuisketen ontwikkelt nu ook voor zijn babyassortiment producten van de huismerken Lupilu en Cien, die alvast sterk scoren bij de klanten.

Lage dollar speelt Unilever parten

19/04/2018

Unilever zag zijn omzet over het eerste kwartaal met ruim 5% teruglopen als gevolg van negatieve wisselkoerseffecten. Zonder die impact zou de omzet van het levensmiddelen- en verzorgingsproductenconcern gestegen zijn met 3,4%.