RetailDetail BE
België - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Over ons
  • Contact
  • Inschrijven
  • Inloggen user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunts
  • Masterclasses
  • RetailHub
    • Virtuele tour
    • Event- & Workshopruimtes
    • Offices & Co-working
    • The Loop & City Hunts
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
RetailDetail BE
België - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Over ons
  • Contact
  • Inloggen user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunts
  • Masterclasses
  • RetailHub
    • Virtuele tour
    • Event- & Workshopruimtes
    • Offices & Co-working
    • The Loop & City Hunts
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
thumb
Geschreven door Stefan Van Rompaey
In dit artikel
Artikel delen
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • email

Hoe Parfuma de parfumeriezaak van de toekomst vormgeeft

icon
Schoonheid/verzorging5 april, 2022

In Hove opende Parfuma vorig jaar een derde zaak: een luxueuze belevingswinkel die in niets lijkt op de klassieke parfumerie. De retailer speelt complexloos zijn eigen identiteit uit en is helemaal klaar voor een naadloze omnichannelaanpak.

 

Naar 50% online

Parfuma is een bekende naam in het Antwerpse: het familiebedrijf bestaat al vijftig jaar en heeft druk bezochte winkels in het centrum van Antwerpen en in Wijnegem. Vorig jaar kwam daar een derde vestiging bij, in Hove. De ligging langs een drukke gewestweg ten zuiden van Antwerpen is atypisch voor een parfumerie: dit is een echte bestemmingslocatie.

 

“We voorzien dat e-commerce tegen 2030 zowat 50% van onze omzet zal vertegenwoordigen,” vertelt Caroline Breckpot, die de zaak runt samen met haar broer Benoît. “Daarom gingen we op zoek naar een nieuwe locatie voor onze kantoren en logistiek. Het was niet langer haalbaar om pakjes te verzenden vanuit onze Antwerpse winkel.”

 

Het pand in Hove diende zich aan als een mooie opportuniteit, niet alleen als distributiecentrum maar ook voor een derde winkel: “We zien dat een deel van onze trouwe klanten niet meer naar Antwerpen komt omdat de stad moeilijker bereikbaar is geworden met de auto. Hier kan je voor de deur parkeren. We hopen ook een nieuw publiek te bereiken, uit de regio Mechelen-Brussel.”

 

Helder, strak, lichtgrijs

Veel parfumeriezaken ogen kleurrijk tot zelfs schreeuwerig, omdat parfummerken graag uitpakken met hun eigen huisstijl. In Hove pakt Parfuma het radicaal anders aan: de retailer gaat resoluut voor zijn eigen merkidentiteit in een heldere en strakke winkel waarin lichtgrijs de toon zet. “Het is een test. Eén gevolg is wel dat enkele bekende merken hier niet in meestappen, maar anderzijds kunnen we ook uitpakken met exclusieve merken. Als alles goed loopt, gaan we ook onze winkel in Wijnegem dit najaar verbouwen naar het nieuwe concept.”

 

Samen met PUUR Interieurarchitecten koos Parfuma voor een wat industriële look en een overzichtelijke winkelindeling met duidelijke looproutes langs de verschillende winkelzones. Een doorlopende ledverlichtingstube aan het plafond is een echte eyecatcher, net als de massieve ronde zuil bij de ingang die als wastafelmeubel dienst doet. Op maat gemaakte interieurelementen met afgeronde hoeken scheppen eenheid in de vormgeving. “We ontdekten PUUR online en het klikte: zij stonden open voor onze wensen, en wij voor hun voorstellen. Uiteindelijk nam de ingrijpende verbouwing maar drie maanden in beslag.”

 

Offline en online zijn één

Parfuma beperkt zich niet tot het verkopen van huidverzorging, haarverzorging, parfums, cosmetica en voedingssupplementen, maar maakt ook het verschil met advies, kuren en huidbehandelingen. Dit is naast een winkel ook een schoonheidscentrum. In de winkel bevinden zich tafels voor make-up coaching, achter de winkelruimte bevinden zich cabines voor huidverbeteringsbehandelingen.

 

Bovendien zet de retailer vol in op e-commerce. Achter de verkoopruimte van zowat 300 m² bevindt zich een stockageruimte van nog eens 500 m², met de voorraad van 13.000 referenties. Van hieruit worden de winkels beleverd en de e-commercebestellingen klaargemaakt.

 

Al in 2009 lanceerde Parfuma – als één van de eersten in zijn sector – een webshop. Die kreeg een grondige update: “Twee jaar geleden hebben we een nieuw ERP-systeem geïnstalleerd. De webshop en de winkels vormen nu één geheel. Klanten zien online ook de historiek van hun offline aankopen. We hebben één spaarsysteem, en voeren dezelfde prijzen en promoties online en offline. Er is geen verschil.” Binnenkort zal Parfuma overigens ook aanwezig zijn op de marktplaats van INNO.

 

Hoge conversie

De nieuwe winkel opende in oktober. De eerste vaststellingen? “In Antwerpen en Wijnegem hebben we meer funshoppers, naar deze winkel in Hove komen de klanten heel bewust. Ze gaan dan ook zelden met lege handen weer naar huis, de conversie en het gemiddelde mandje liggen hier hoger. Vaak boeken mensen ook een afspraak voor een huidanalyse of make-upadvies. We kunnen hier tijd voor hen maken. We hebben nog wel wat werk aan onze lokale naambekendheid en aan de zichtbaarheid van de winkel.”

 

Meer weten over de bijzondere aanpak van Parfuma en de retailvisie van interieurontwerper PUUR? Kom dan naar het RetailDetail Congress op 28 april in Antwerpen. Caroline Breckpot van Parfuma en Jan Geysen van PUUR spreken er in het voorprogramma Retail Design, dat wordt gemodereerd door Katelijn Quartier van het Retail Design Lab, het kenniscentrum van Universiteit Hasselt.

 

Op de affiche die dag: een mix van multinationale platformen en lokale ondernemers, waaronder Zalando, Alibaba, Rainpharma, Polestar, La Bottega, Odette Lunettes en Cameleon. We maken snel meer namen bekend. Meer info en tickets via deze link. 

Blijf op de hoogte

Ontvang onze gratis nieuwsbrieven en mis het laatste retailnieuws niet.

Inschrijven
logo

In Hove opende Parfuma vorig jaar een derde zaak: een luxueuze belevingswinkel die in niets lijkt op de klassieke parfumerie. De retailer speelt complexloos zijn eigen identiteit uit en is helemaal klaar voor een naadloze omnichannelaanpak.   Naar 50% online Parfuma is een bekende naam in het Antwerpse: het familiebedrijf bestaat al vijftig jaar en heeft druk bezochte winkels in het centrum van Antwerpen en in Wijnegem. Vorig jaar kwam daar een derde vestiging bij, in Hove. De ligging langs een drukke gewestweg ten zuiden van Antwerpen is atypisch voor een parfumerie: dit is een echte bestemmingslocatie.   “We voorzien...

Meer Schoonheid/verzorging
Bekijk meer
  • icon
    Schoonheid/verzorging24 maart, 2023
    Directiewissel bij Holland & Barrett

    Directeur Marc Estourgie heeft zijn vertrek aangekondigd bij Holland & Barrett Benelux. Hij zal worden opgevolgd door huidig commercieel directeur Lies Goezinne.

  • icon
    Schoonheid/verzorging22 maart, 2023
    Drogisterijketen Douglas komt naar België

    Drogisterijformule Douglas moet fors groeien van nieuwe CEO Sander van der Laan (ex-Action en Albert Heijn). Hij wil de keten nu ook naar België en andere landen brengen.

  • icon
    Schoonheid/verzorging15 maart, 2023
    Colruyt activeert ecosysteem met Newpharma relaxatie-app

    Newpharma lanceert een app om consumenten te helpen ontspannen met yoga- en ademhalingsoefeningen. Colruyt Group zet op die manier zijn ecosysteem aan het werk.

Evenementen
  • 20
    apr

    RetailDetail Congress
  • 11
    mei

    Fashion & Beauty Congress
  • 15
    jun

    Human Resources & People Congress
  • 29
    jun

    Food Congress

Meest gelezen
  • icon

    Food6 maart, 2023

    Onheilspellende bijzondere ondernemingsraad bij Delhaize

  • icon

    Food15 maart, 2023

    200 kandidaat-overnemers voor Delhaize-filialen

  • icon

    Algemeen28 februari, 2023

    Action-rivaal TEDi komt naar België

  • icon

    Food28 februari, 2023

    Makro lanceert onlineplatform, zelfs voor particulieren

Volg RetailDetail
  • socialFacebook
  • socialTwitter
  • socialInstagram
  • socialLinkedIn
footer-logo
RetailDetail, de leidende b2b-retailcommunity in de Benelux, houdt retailprofessionals up-to-date met online en offline publicaties, evenementen, retailhunt inspiratiereizen en het unieke co-creatieplatform retailhub, waar retailers en hun leveranciers de toekomst van het winkelen kunnen ervaren.
Postadres:
Kolveniersstraat 7 bus 26 2000 Antwerpen
Bezoekadres:
Stadsfeestzaal – Meir 78 2000 Antwerpen
Hoe bereik je ons:
Routebeschijving
© 2023 RetailDetail
algemene voorwaarden | privacy policy
+32 3 500 89 59 info@retaildetail.be
Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
Alles accepterenCookie SettingsReject All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Functional & Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuurOmschrijving
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics & Advertisement".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Functional & Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance & Others".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Analytics & Advertisement
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Performance & Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
OPSLAAN & ACCEPTEREN