Le conflit entre Aldi et Lidl au sujet des applications pour smartphone continue de s’intensifier

En Allemagne, les chaînes de magasins discount Aldi et Lidl s’affrontent à coups de publicités provocantes sur l’intérêt ou l’inutilité des remises exclusives proposées dans les applications pour smartphones. Le ton ne cesse de s’envenimer.

Une escalade surprenante

En juillet, Aldi Nord et Aldi Süd ont lancé conjointement sur leur marché national une campagne très remarquée qui s’en prend à la complexité des applications de fidélité, sous le slogan « Pas cher sans application de fidélité ». Aldi accuse notamment son concurrent Lidl de mener une politique de « deux poids, deux mesures », car les clients sans application pour smartphone passeraient à côté de nombreuses réductions. « Ceux qui n’ont pas de smartphone ou ne souhaitent pas utiliser d’application paient souvent plus cher pour le même produit. De plus, les applications de fidélité et les prix réduits incitent souvent les clients à dépenser davantage – et cela peut aller jusqu’à 30 % », avait alors déclaré l’entreprise dans un communiqué de presse.