Henkel n’a pas entièrement compensé la hausse des coûts par des augmentations de prix et cette année, les augmentations resteront limitées, déclare Stefan Pichler, qui pense que les consommateurs échangeront bientôt à nouveau les marques de distributeurs contre des marques nationales fortes.
Des choix plus pointus
Depuis octobre dernier, l’Autrichien Stefan Pichler est président de Henkel au Benelux. Il dirige également la division Henkel Consumer Brands, qui regroupe toutes les activités du groupe dans le domaine de la consommation. « Avant cette fusion, nous avions trois secteurs d’activité : les technologies adhésives, le lavage et l’entretien de la maison, et les soins de beauté. Nous avons fusionné ces deux dernières l’année dernière. C’était logique, étant donné les nombreuses similitudes : nous nous adressons aux mêmes clients et aux mêmes consommateurs. Les gens font la lessive avec Persil et utilisent le shampoing Schwarzkopf. C’est également plus efficace pour nos partenaires détaillants, qui n’ont plus qu’un seul interlocuteur au lieu de deux ».
