La plupart des magasins restant fermés pour cause de grève, Delhaize offre à ses clients la livraison gratuite à domicile. En effet, le dépôt d’e-commerce n’est pas en grève et la capacité est suffisante, explique le détaillant.
Le service Collect suspendu
Pour l’instant, il n’est pas possible de commander des courses en ligne et d’aller les chercher soi-même dans une succursale : Delhaize suspend le service Collect jusqu’au 20 mars en raison des mouvements sociaux dans les supermarchés. En revanche, la chaîne de supermarchés propose une livraison gratuite à domicile. Cette livraison à domicile coûte normalement entre 5,95 et 12,95 euros par commande.
Les commandes en ligne sont livrées à partir du centre de distribution du commerce électronique de Puurs. Les employés ne sont pas en grève dans ce centre : après tout, le service n’est pas concerné par les plans de restructuration de l’entreprise, qui souhaite transférer 128 supermarchés intégrés à des affiliés indépendants. Le porte-parole Roel Dekelver a confirmé à l’agence de presse Belga que la capacité est suffisante pour faire face à la hausse de la demande.
