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(Mis à jour) Colruyt et Mondelez sont engagés dans un différend sur les prix, à la suite duquel certaines références de la marque de biscuits LU ne sont plus disponibles dans les rayons et en ligne. Les supermarchés mettent les fabricants de marques sous pression alors que les prix des matières premières chutent.
« Les augmentations de tarifs sont injustifiables »
Certains biscuits populaires de Prince, Pim’s, Petit Beurre ou Cent Wafers, entre autres, sont actuellement introuvables dans les rayons de Colruyt. Dans la boutique en ligne Collect&Go, certains produits chocolatés Côte d’Or – également du fabricant Mondelez – semblent être concernés par l’action. Une courte notice est accrochée près des étagères vides : « Ce produit est temporairement indisponible. Nous sommes en concertation avec le fournisseur pour continuer à vous proposer le prix le plus bas. Nous vous remercions de votre compréhension. » Avec cet avis explicite, Colruyt souhaite peut-être faire comprendre à ses clients qu’elle s’efforce de faire baisser les prix élevés des denrées alimentaires.
Dans une réaction, le détaillant a confirmé le conflit : Mondelez veut procéder à des « modifications tarifaires substantielles » en dépit d’un accord annuel. Mais les augmentations de tarifs ne sont pas justifiables maintenant que les prix de l’énergie et des matières premières baissent à nouveau, estime Colruyt : « Nous trouverions donc plutôt justifiable une réduction de tarifs de la part de nos fournisseurs. »
Aucun produit Mondelez n’est donc actuellement livré aux magasins Colruyt Meilleurs Prix et Okay. Le leader du marché affirme qu’il fait tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre la situation. « Nous restons toutefois fidèles à notre position, à savoir que nous voulons avant tout protéger le portefeuille de nos clients et que cela reste notre priorité absolue. »
« Environnement instable »
« Comme toutes les entreprises alimentaires, nous subissons les effets d’une inflation persistante. Et même si certains coûts baissent heureusement à nouveau quelque peu, nos coûts de production globaux ont augmenté de manière significative en raison de la hausse des prix de l’énergie, du transport, des matériaux d’emballage et de certains ingrédients. De plus, l’instabilité de la chaîne d’approvisionnement a également un impact sur nos coûts », a répondu le fabricant Mondelez.
« Augmenter les prix est toujours un dernier recours, mais nos coûts ont augmenté de manière significative sur une longue période. Par conséquent, dans ce climat de volatilité, nous sommes contraints de procéder à des augmentations de prix sélectives dans nos catégories. En collaboration avec Colruyt, nous continuons à chercher des solutions constructives afin que les consommateurs puissent retrouver leurs produits préférés dans les rayons. »
Renforcer l’image prix
Des déréférencements n’avaient pas eu lieu depuis un certain temps dans les supermarchés belges, mais tout porte à croire que les discussions sur les prix sont de retour. Depuis quelques semaines, les prix des matières premières tels que les céréales et les produits laitiers sont en baisse, après l’inflation massive de l’année dernière. Les supermarchés profitent aujourd’hui de cette dynamique pour rouvrir les négociations de prix avec les industriels.
Depuis le début de l’année, Aldi, en Belgique, a déclaré avoir déjà baissé les prix de quelque 420 produits. La semaine dernière, Lidl a annoncé des baisses de prix de 3 à 34 % sur 250 produits de marque de distributeur largement vendus, tels que les chips et la mayonnaise. Les deux discounters souhaitent, par ces actions, renforcer leur image en matière de prix.
Carrefour a fait de même en début de semaine : après avoir renégocié avec ses fournisseurs, la chaîne d’hypermarchés lance une nouvelle vague de promotions sur le pouvoir d’achat. Depuis le 8 mai, le distributeur a réduit les prix de 100 produits. Il s’agit non seulement de marques maison, mais aussi de quelques références de marques connues, comme les croquettes McCain ou les spaghettis Barilla.
« Dans un contexte de baisse des prix des matières premières, Carrefour s’est rapproché de ses fournisseurs pour renégocier les prix à la baisse », indique le communiqué de presse. Nous pourrions voir davantage des rayons vides dans les semaines à venir.
