Pourquoi Wibra invite une centaine de « Wibsters » au concert de Pommelien Thijs

Wibra a invité une centaine de membres de sa « communauté de fans » belge à un concert de la chanteuse flamande Pommelien Thijs. Avec cette initiative, la chaîne de magasins discount souhaitait remercier ses clients les plus fidèles et montrer en même temps qu’un discounter peut lui aussi développer une véritable communauté de marque.

De clients au fan club

Les invités faisaient partie des « Wibsters », une communauté WhatsApp comptant plus de 800 membres. Ils y échangent des conseils sur les produits, testent des articles, donnent leur avis sur les campagnes et sont parfois les premiers à découvrir les nouvelles collections. Wibra souligne qu’il ne s’agit pas d’un programme de fidélité classique avec des points ou des réductions.