[Interview] Pär Lindbäck (H&M) : « La recette du commerce de détail a complètement changé »

Malgré la tendance actuelle à la vente en ligne, H&M continue d’investir dans les magasins physiques. L’interprétation change, avec des services supplémentaires. Cette année encore, le détaillant ouvrira un nouveau concept de magasin compact en Belgique.

« Anvers est une ville clé »

Le mois dernier, H&M a rouvert son magasin phare de 6 500 m² sur le Meir à Anvers. L’enseigne de mode y a présenté une série de nouveaux services, dont le service de prêt H&M Rental, qui avait déjà fait son apparition à Stockholm, Berlin, Londres et Amsterdam. Une raison suffisante pour que RetailDetail s’intéresse à la situation actuelle de H&M en Belgique et à ses objectifs.