Onder andere in Nederland en Frankrijk misbruiken consumenten de goedkope verzenddienst van Vinted om grote pakketten naar zichzelf of familie en vrienden te versturen. Het tweedehandsplatform zegt maatregelen te nemen.
“Dit ondermijnt het vertrouwen”
Omdat de verzendkosten bij Vinted een stuk lager liggen dan bij de grote post- en koerierbedrijven, kunnen gebruikers ook voor persoonlijke pakketten flink besparen op de transportkosten, zo ontdekten journalisten van AD.nl in Nederland en France Info en Le Parisien in Frankrijk. Het volstaat om een pakket voor een symbolisch bedrag te koop te zetten op het tweedehandsplatform, waarna een bekende het zogezegd koopt en laat verzenden. Zo kan men voor amper vijf à zes euro pakketten naar het buitenland versturen, terwijl dat via reguliere pakketdiensten een veelvoud kost.
Vinted zegt maatregelen te nemen tegen deze vorm van misbruik. Accounts die de regels hebben overtreden, zijn verwijderd en geblokkeerd. “Ook al is het maar marginaal, dit soort misbruik ondermijnt het vertrouwen tussen leden en kan van invloed zijn op de algehele kwaliteit en ervaring”, zegt het bedrijf aan het AD. Koeriersbedrijven die voor Vinted werken, reageren verrast. Transporteconoom Roel Gevaers van Universiteit Antwerpen verwacht dat pakjesbedrijven die goedkope b2b-contracten hebben met Vinted, hun prijzen zullen optrekken als het misbruik aanhoudt.
