KBC en ING werken samen aan digitale klantenkaart

Banken ING en KBC gaan een gecombineerd betaalmiddel- en getrouwheidsprogramma lanceren op de Belgische markt. Zo worden de bestaande programma’s CityLife, Qustomer en Payconiq samengevoegd.

Qustomer en CityLife krijgen nieuwe merknaam

Beide banken zijn van plan om hun digitale klantenkaarten CityLife en Qustomer in een vernieuwd platform te combineren, dat later dit jaar gelanceerd wordt onder een nieuwe merknaam. Wat de betaaloplossing betreft, zal KBC samen met ING de Payconiq-oplossing verder uitwerken. Als voorproefje zullen Qustomer en CityLife vanaf vandaag al in de Payconiq-app beschikbaar zijn en Payconiq als betaalmogelijkheid in de CityLife-app. 

Op die manier willen KBC en ING naar eigen zeggen inspelen op de snel veranderende, digitale belevingswereld van hun klanten. ING heeft vorig jaar al haar eigen betaalmiddel Payconiq getest en het digitale getrouwheidsplatform Qustomer overgenomen. KBC stond dan weer mee aan de wieg van CityLife, een getrouwheidsplatform met dubbele spaarmogelijkheid, waarbij de koper zowel voor zichzelf als voor een goed doel kan sparen. Dat platform maakte tot nu toe gebruik van KBC MobilePay als mobiele betaaloplossing.

Al één miljoen gebruikers

De bestaande oplossingen worden in de Belgische markt al gebruikt door meer dan één miljoen consumenten bij meer dan 6.500 handelaars. Ze kunnen er getrouwheidspunten mee sparen, mobiel betalen of bij een select aantal handelaars beide tegelijkertijd. Het netwerk van aangesloten handelaars zal zich volgens KBC en ING in de komende maanden verder uitbreiden. 

Op termijn werken de partijen samen naar een gecombineerde digitale klantenkaart met mobiele betaalfunctie. Zowel de getrouwheidsplatformen van Qustomer en CityLife als het betaalplatform van Payconiq staan overigens open voor klanten van alle Belgische banken.