De genomineerden van de publieksprijzen Qrf Beste Winkelketen van België 2016-2017 en Qrf Webshop Awards België 2016-2017 zijn bekend. Afgelopen maanden hebben ruim 200.000 consumenten meer dan 250 retailers in 25 categorieën beoordeeld.
Waardering webshops licht gedaald
De gemiddelde waardering voor de fysieke winkels is hetzelfde gebleven ten opzichte van vorig jaar, namelijk 7,84. Onder webshops is de gemiddelde waardering wel iets gedaald: waar webshops vorig jaar een gemiddelde van 8,07 behaalden, scoren ze dit jaar gemiddeld een 8,04. Wie de categoriewinnaars uiteindelijk worden, hoor je op de RetailDetail Day van 22 september. Klik hier om je in te schrijven voor de bekendmaking.
Genomineerden Beste Winkelketen van België 2016
- Baby & kind: Bel&Bo, C&A, JBC, Zeeman
- Boeken: Club, FNAC, Standaard Boekhandel
- Bouwmarkten: Brico, Brico Plan-it, GAMMA, Hubo
- Damesmode: Bel&Bo, C&A, e5, JBC, Lola & Liza
- Drogisterij: Di, Kruidvat, Yves Rocher
- Elektronica: Media Markt, Vanden Borre
- Food to go: Lunch Garden, McDonald’s, Panos, Pizza Hut, Quick
- Herenmode: Bel&Bo, C&A, e5
- Juwelier & bijouterie: Galeria Inno, H&M, Twice as Nice, Veritas
- Lingerie & ondermode: Hunkemöller, Zeeman
- Mode-accessoires & handtassen: C&A, e5, H&M, Veritas
- Muziek, films & games: Carrefour, FNAC, Media Markt
- Opticiens & audiciens: Grand Optical, Pearle Opticiens
- Parfumerie: ICI PARIS XL, Yves Rocher
- Schoenen: Brantano, Shoe Discount, Torfs
- Speelgoed: Dreamland, FUN
- Sport: A.S.Adventure, Decathlon
- Supermarkten: Albert Heijn, Aldi, Colruyt, Delhaize, Lidl
- Telecom: Media Markt, Vanden Borre
- Tuin & dier: AVEVE, Brico, Hubo, Tom & Co
- Warenhuis & huishouden: Action, Blokker, Carrefour, IKEA
- Wonen: Action, Brico, Brico Plan-it, IKEA
Genomineerden Webshop Awards België 2016
- Boeken: Bol.com, Standaard Boekhandel
- Bouwmarkten: Brico, Brico Plan-it, Hubo
- Damesmode: Bel&Bo, C&A, e5, Vente-Exclusive.com, Zalando
- Drogisterij: Kruidvat, Yves Rocher
- Elektronica: 123inkt, bol.com, Coolblue, Media Markt, Vanden Borre
- Herenmode: C&A, e5, Zalando
- Muziek, films & games: Bol.com, Media Markt
- Parfumerie: ICI PARIS XL, Yves Rocher
- Reisbureaus: Neckermann, TravelBird
- Schoenen: Brantano, Shoe Discount, Torfs
- Speelgoed: Bol.com, Dreamland
- Supermarkten: AD Delhaize, Carrefour, Carrefour market, Delhaize
- Telecom: Coolblue, Media Markt
- Tuin & Dier: AVEVE, Hubo
- Warenhuis & Huishouden: Bol.com, Carrefour
- Wonen & Interieur: Brico, Brico Plan-it
Belang van de aspecten
Consumenten hebben hun favoriete retailers beoordeeld op aspecten gerelateerd aan prijs, service en assortiment. Voor zowel winkelketens als webshops blijkt de prijs-kwaliteitverhouding het belangrijkste aspect. Bij de winkelketens wordt deze direct gevolgd door het assortiment en bij webshops staan acties en aanbiedingen op de tweede plaats.
Consumenten vinden vernieuwing bij winkelketens het minst belangrijk en service wordt als minst belangrijke aspect gezien bij webshops. Bij winkelketens blijkt dat met name de prijs en het assortiment belangrijker worden gevonden ten opzichte van vorig jaar. Sfeer daarentegen daalt iets in belang.
Bekendmaking winnaars categorieën
Op de RetailDetail Day op donderdag 22 september 2016 worden al de categoriewinnaars van de verkiezingen Beste Winkelketen van België en Webshop Awards België bekendgemaakt. Ook wordt de crosschannelaward dan uitgereikt.
Na deze categorieuitreiking bepaalt de consument vervolgens wie van de categoriewinnaars nu daadwerkelijk de beste winkelketen en/of webshop van België heeft, aan de hand van een tweede stemronde. Die stemronde loopt van 3 oktober 2016 tot 15 november 2016 en de winkeliers horen dan op de RetailDetail Night op donderdag 8 december 2016 of zij ook de overall-titel Qrf Beste Winkelketen van België 2016-2017 en/of Qrf Webshop Awards België 2016-2017 mogen dragen.
