Interview: “Warenhuizen moeten de omnichannelhubs van de toekomst worden” (Olivier Van den Bossche, Metro)

Grote flagshipstores blijven zich onderscheiden door hun unieke beleving en lokale verankering, meent voormalig Kaufhof-topman Olivier Van den Bossche. Mogelijk kunnen warenhuizen ook de rol van omnichannel-hubs op zich gaan nemen.