Hoe Ikea een beetje Lego wil worden

Hoe bereidt een megabedrijf als Ikea zich voor op de toekomst? Door te praten: met de ‘consumens’, met steden en met alle landen ter wereld. Het Zweedse icoon stelt zich voortaan radicaal open, wellicht de grootste verandering in zijn geschiedenis. Ikea hoopt zelfs een beetje Lego te worden, vertelt ‘chief creative officer’ Marcus Engman aan RetailDetail.

Een ogenblik met 250.000 mensen

Of ik een rondleiding wilde in het hart van Ikea? Dat hoefden ze geen twee keer te vragen, want de Zweedse retailer stond als voorloper en wegbereider in ‘the future of shopping’ al jaren bovenaan mijn lijstje. Aanleiding was nu de H22 City Expo, nog tot 3 juli in Helsingborg. Onder het motto “the making of a smarter city” werd het een co-creatieverhaal met een hele stad.