“De toekomst van e-commerce is visueel en sfeervol”

Beleving is al jaren het codewoord in de fysieke retail. Maar wat in de winkel kan, kan ook online. “Beleving wordt belangrijker en technologisch ook steeds toegankelijker”, ziet Tweakwise-oprichter Stefan van Opstal. Het vertaalt zich vooral in ‘visual commerce’.

De webshop wordt warm

Het visuele wordt steeds belangrijker is het online aankoopproces. “Eigenlijk is het al geen trend meer, maar een ontwikkeling van de markt. Nadat het zintuiglijke in de fysieke winkel centraal kwam te staan, beweegt dat nu ook naar online”, vertelt Van Opstal.