Beperkt tot goederen van minder dan 1,20m
De snelle levering is mogelijk voor alle producten van minder dan 30 kilogram en kleiner dan 1,20m die verkocht worden in de webshop. Groot elektro, zoals diepvriezers en grote televisietoestellen, valt dus niet onder het aanbod, omdat de onderneming hiervoor vaak zelf de installatie bij de klant thuis moet doen en er wat extra uitleg wil bij geven.
De consument kan een beroep doen op de snelle levering van maandag tot en met zaterdag tussen 10 en 17u. Het bedrijf rekent daarvoor op zijn zestig verkooppunten: is het product beschikbaar in een winkel binnen een straal van 20 km, dan kan het product binnen de twee uren worden geleverd. Bij een test in diverse regio’s de voorbije tien dagen lag de gemiddelde afleveringstijd op 1 uur en 2 minuten.
Concurrentieel voordeel tegenover pure internetwinkels
Vanden Borre wil hiermee een concurrentieel voordeel uitspelen tegenover de pure webshops waar geen winkelketen achter zit. Zij moeten immers leveren vanuit een centraal magazijn.
Wie niet wil betalen voor een snelle levering uit de webshop, kan nog steeds voor een gratis aflevering kiezen. De consument moet zijn bestelling dan wel afhalen in de winkel of opteren voor een thuislevering de dag nadien voor alle orders die werden geplaatst voor 22.30u. Ook een afhaling in een Kiala-punt na 1 of 2 dagen kan.
De website van de elektronicaretailer telt meer dan een miljoen bezoekers per maand, terwijl Vanden Borre in totaal een jaaromzet van zo’n 400 miljoen euro haalt.
