Een uitleendienst, afhaallockers, zelfscankassa’s, een Lego-hoek…: H&M introduceert flink wat nieuwigheden in zijn winkel op de Meir in Antwerpen, die vrijdag heropende na een verbouwing.
Kledij te huur
Het vernieuwde vlaggenschip meet 6.500 m² en onderging een ingrijpende transformatie. Zo kan de retailer hier het assortiment kleding, schoenen en accessoires voor het hele gezin nog uitbreiden en meteen zijn zomercollectie lanceren. Daarnaast introduceert H&M een hele reeks vernieuwende diensten, met als grote blikvanger de uitleendienst H&M Rental. Antwerpen is pas de vijfde stad waar de modeketen deze service lanceert, na Stockholm, Berlijn, Londen en Amsterdam.
H&M Rental geeft leden van het “Hello Members”-getrouwheidsprogramma de kans om kledingstukken te proberen zonder ze meteen te kopen: de items zijn te huur voor een periode van zeven dagen, de prijzen variëren van 15 tot 50 euro per stuk. Op hm.com of in de app kunnen shoppers het beschikbare assortiment bekijken. Ze kunnen ook een afspraak boeken voor een stijladviesgesprek van een halfuur met een medewerker in de winkel, om een volledige look te creëren.
Click & Collect
De uitleendienst is niet de enige nieuwigheid in de verbouwde Antwerpse winkel: zo voorziet H&M hier lockers van Budbee, waar klanten online bestellingen kunnen ophalen, passen, en vervolgens meenemen, wisselen of terugbrengen in de winkel. Winkelmedewerkers kunnen ook items reserveren in een andere winkel van H&M. Ze gebruiken de H&M In-Store Care app, waarmee ze makkelijk informatie kunnen opzoeken over producten, voorraden, lidmaatschap en meer.
De retailer breidde de H&M Home-afdeling in deze winkel uit tot 300 m². Kinderen kunnen zich creatief bezighouden in een Lego Corner. Afrekenen kan aan zelfbedieningskassa’s.
