Jumbo zoekt ook in 2024 naar hoe het bedoeld is

Jumbo noemt 2023 “een jaar met twee gezichten”. Het was een “transitiejaar” voor de Nederlandse nummer twee, waarin de omzet minder steeg dan de markt en het marktaandeel dus terugviel.

“Zeer Zuinig Zijn”

De Jumbo-groep eindigde boekjaar 2023 met een omzet van 11,02 miljard euro, 7,3% meer dan de 10,28 miljard euro een jaar eerder. Bij supermarktformule Jumbo zelf is er sprake van een omzetgroei van 7,1% naar 10,89 miljard euro. Door de hoge inflatie is dat echter minder dat de gemiddelde marktgroei. Een jaar geleden had Jumbo in Nederland 22% marktaandeel, nu nog 21%.

De supermarktketen beseft dat de bedrijfsstrategie scherper moet: weg met de 7 Zekerheden daarom vorig jaar, terwijl CEO Ton van Veen op zoek gaat naar meer onderscheidend vermogen. “Onder de noemer ‘Jumbo zoals Jumbo bedoeld is’ keren we terug naar onze basis. Dat doen we aan de hand van de masterplannen voor de Jumbo-formule die onze oprichter Karel van Eerd heeft nagelaten”, aldus Van Veen. Wel blijft onduidelijk wat dan precies “bedoeld is”.

“Zeer Zuinig Zijn” is alvast een van die basiswaarden. Vooral door een aanhoudende stijging van de kosten neemt de druk op het verdienmodel toe. De winstgevendheid stond vorig jaar zwaar onder druk, geeft Jumbo toe. Komend jaar moeten de inkoopsamenwerkingen met Everest en Epic Partners schaalvoordelen opleveren, maar Van Veen wil ook inzetten adverteerdersplatform Jumbo Retail Media en het vermarkten van geanonimiseerde klantdata. “Ook daarin zit veel potentieel.”

Zeven min één in België

Jumbo had eind 2023 725 winkels, dertien meer dan een jaar eerder dankzij de overname van tien voormalige Jan Linders-supermarkten. België kreeg weliswaar zeven nieuwe Jumbo-winkels, maar in april ging de vestiging in Zonhoven dicht wegens te veel concurrentie. Eind 2022 had Jumbo 27 Belgische winkels, eind 2023 meldt de keten 33 vestigingen. Voor 2024 staan naar verluidt acht nieuwe locaties op de planning, waaronder een eerste Jumbo Foodmarkt in Gent. De supermarktketen wil nu eind 2025 vijftig vestigingen in België hebben.

De onlineverkoop is vandaag goed voor circa 7% van de totale omzet, maar de winst blijft uit. Wel zit er potentieel in de klanten die zowel in de winkel als digitaal boodschappen doen en in bezorgabonnement Jumbo Bezorgeloos. Restaurantketen La Place leverde 133 miljoen euro omzet, een toename van 24%. Opvallend: Jumbo geeft toe dat ook 1% van de omzet verloren gaat aan diefstal. Vanaf januari test het bedrijf daarom onder andere intensiever cameratoezicht en andere maatregelen.