Hoe artificiële intelligentie verdeeldheid zaait onder consumenten

Boezemt artificiële intelligentie consumenten angst in of zijn ze klaar om te shoppen met AI? 65% ziet er de voordelen van in. Toch heerst er ook nog grote verdeeldheid.

Fikse generatiekloof

In een recente studie, uitgevoerd in opdracht van Paris Retail Week, is de relatie tussen Franse consumenten en kunstmatige intelligentie (AI) en de impact ervan op hun dagelijkse aankopen onderzocht. De studie onthult een shopper op een kruispunt, die balanceert tussen optimisme en voorzichtigheid.