Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend

Gisteren maakte Qrf City Retail de veertig winnaars bekend van de Beste Winkelketen van België voor 2017-18. Klanten vinden betrouwbaarheid het allerbelangrijkst bij webshops, klantvriendelijkheid kan het verschil maken in fysieke winkels.

Prijst minst belangrijke aspect

Voor de twaalfde versie van deze wedstrijd, een initiatief van Q&A, stemden meer dan 187.000 consumenten. Hun gemiddelde score was 7,70 voor webshops en 7,53 voor fysieke winkels.

Schrijf je gratis in voor onze nieuwsbrief

Gemiddelde behaalde cijfers per aspect

Beste Winkelketen van België		Webshop Awards
Prijs	7,69	Prijs	7,96
Acties en aanbiedingen	7,67	Acties en aanbiedingen	8,05
Kwaliteit van de producten	8,04	Kwaliteit van de producten	8,18
Samenstelling assortiment	7,98	Samenstelling assortiment	8,19
Deskundigheid	7,78	Deskundigheid	7,86
Klantvriendelijkheid	8,07	Klantvriendelijkheid	8,08
Service	8,04	Service	8,22
Uitstraling en beleving	7,97	Uitstraling en beleving	7,96
Winkelgemak	8,04	Winkelgemak	8,23
Betrouwbaarheid	8,04	Betrouwbaarheid	8,24

25 categoriewinnaars ‘Qrf Beste Winkelketen van België 2017-2018’

Baby & Kind	Dreambaby
Bouwmarkten	Hubo
Damesmode	Bel&Bo
Dierenspeciaalzaken	AVEVE
Drogisterij	Yves Rocher
Elektronica	MediaMarkt
Eten & Drinken to go	Lunch Garden
Geschenken	Action
Health & Wellness	Yves Rocher
Herenmode	e5 mode
Leeswaren	Standaard Boekhandel
Lingerie & Ondermode	Hunkemöller
Mode accessoires	Veritas
Muziek, Films & Games	MediaMarkt
Optiek	Pearle Opticiens
Outdoor	Decathlon
Parfumerie	ICI PARIS XL
Schoenen	Torfs
Speelgoed	DreamLand
Sport	Decathlon
Supermarkten	Colruyt
Telecom	MediaMarkt
Tuin	AVEVE
Warenhuis	Action
Wonen	IKEA

15 categoriewinnaars ‘Qrf Webshop Awards België 2017-2018’

Bouwmarkten	Hubo
Damesmode	e5 mode
Drogisterij	Newpharma
Elektronica	Coolblue
Health & Wellness	Farmaline
Herenmode	e5 mode
Leeswaren	Standaard Boekhandel
Muziek, Films & Games	bol.com
Optiek	Hans Anders
Parfumerie	Yves Rocher
Reisbureaus	Neckermann
Schoenen	Torfs
Speelgoed	DreamLand
Telecom	Coolblue
Wonen	IKEA

De categoriewinnaars gaan in de tweede ronde opnieuw de strijd aan voor de algemene titel, waarbij de consumenten hen opnieuw beoordelen kunnen via www.bestewinkelketen.be/stemmen. Dit is mogelijk van 2 oktober tot en met 15 november. De uiteindelijke ‘Qrf Beste Winkelketen van België’ en ‘Qrf Webshop Awards’ worden bekendgemaakt tijdens de RetailDetail Night op 23 november 2017.