RetailDetail BE
België - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Nieuwsbrief
  • Contact & Route
Ledenzone
  • Log in
  • Word lid
  • Nieuws
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • Events
    • OVERZICHT EVENTS
    • EVENT PARTNERSHIPS
  • Advertising
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
  • The Loop
    • Virtuele tour
  • The Seven8
  • Ledenzone
RetailDetail BE
België - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Nieuwsbrief
  • Contact & Route
  • Nieuws
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • Events
    • OVERZICHT EVENTS
    • EVENT PARTNERSHIPS
  • Advertising
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
  • The Loop
    • Virtuele tour
  • The Seven8
  • Ledenzone
Ledenzone
  • Log in
  • Word lid
thumb
Geschreven door Jorg Snoeck
In dit artikel
Artikel delen
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • email

“Video wordt volwaardig e-commercekanaal”

icon
Algemeen10 november, 2020

Noem het zoals je wil: video e-commerce, live shopping, livestream commerce… De trend waait vanuit Azië nu snel over naar Europa. Hoe kan je zelf aan de slag met dit interessant nieuw verkoopkanaal, dat een hoge conversie garandeert?

 

Naadloze koopervaring

Is Europa rijp voor een doorbraak van e-commerce gebaseerd op video? In China bestaat het concept al sinds 2016 en vertegenwoordigt de live e-commerce markt omgerekend nu bijna 130 miljard euro, een groei met 210 procent tegenover vorig jaar, volgens cijfers van KPMG en Ali Research. Behoorlijk indrukwekkend dus, al kan je de Aziatische benadering niet één op één naar West-Europa kopiëren, weet expert Tino Dekkers van Nine O’Clock Somewhere: “In China is ‘streaming commerce’ gebaseerd op verticale video, geïntegreerd in apps van onder andere TaoBao. Mensen kopen via hun smartphone niet enkel producten maar schenken ook cadeautjes aan de influencer die de spullen aanprijst.”
 

Er is dus een groot cultureel verschil, maar toch ziet hij groot potentieel voor video e-commerce op de Europese markt. Nine O’Clock Somewhere ontwikkelde zelf een kanaal en technologie waarbij kijkers in een video producten kunnen aanklikken en kopen. Ook is het mogelijk een chat, paneldiscussie, poll of afsprakenmodule te integreren. “Er is geen platform in West-Europa dat kan wat wij kunnen.”

 

Van interactie naar omzet

Livestream shoppen is voor Dekkers niet alleen een technologisch snufje, maar een volwaardig kanaal waarop je een nieuwe business case kan bouwen: “Video shopping vervangt je webshop niet, maar activeert je bestaande kanalen. Je creëert shoppingmandjes die je anders niet zou hebben.” Het grote voordeel is dat je met video (potentiële) kopers veel langer op je kanalen kan doen verblijven.
 

“In een webshop bedraagt de gemiddelde verblijfsduur misschien twee minuten. 85% van de bezoekers is al binnen de dertig seconden weer weg. 5% tot 12% van de bezoekers zal misschien iets kopen. Onze visie is dat je je klanten een reden moet geven om langer op je kanalen te blijven en om ze frequenter te bezoeken. Cijfers uit Azië wijzen uit dat de interactietijd op het platform van de retailer een goede indicator is voor de omzet.”

 

De succesvolle Mayerline-case

In de Benelux lanceerde moderetailer Mayerline recent als eerste een interactief video shoppingkanaal: de klanten kunnen vanaf de eerste rij de najaarscollectie bekijken op een zeven minuten durende ‘digitale catwalk’ en meteen hun favoriete stuks uitkiezen, delen, toevoegen aan een wenslijstje, kopen vanop de catwalk of een afspraak boeken in een Mayerline-winkel om de kledij te passen. De eerste cijfers laten duidelijk zien dat ook de rijpere vrouw – de doelgroep van het modemerk – vlot aan de slag kan met videoshoppen. “De gebruikerservaring is zo goed dat er geen klachten kwamen, geen foute bestellingen, enkel positieve reacties,” zegt Dekkers.
 

Mayerline ziet dat het gemiddeld verblijf van shoppers veel langer is dan in een webshop. Ook de conversie is veel hoger: meer dan 60% van de bezoekers maakt een wenslijst of een winkelmandje aan. Dat stelt de retailer in staat om klanten gedurende langere tijd te blijven interesseren voor dat verlanglijstje. Bovendien capteer je als retailer interessante data: “In mode wordt je winst uiteindelijk bepaald door de verkochte artikelen, de soldenartikelen en de niet-verkochte artikelen: die zorgen samen voor je margepercentage. Met ons concept kunnen mensen al artikelen in hun wenslijst zetten zonder dat ze te koop zijn. Zo kunnen moderetailers sneller de populariteit van artikelen inschatten, wat leidt tot kleinere collecties met een beter behoud van marge.”

 

Gratis workshops

Hoe kan dit dan voor jouw merk werken? Video shopping is niet alleen voorbehouden aan modeartikelen. Eigenlijk is het interessant voor ieder type product of dienst, zo blijkt ook uit de successen in Azie: of het nu gaat over sport, interieur, automotive, elektronica, beauty, sieraden, vastgoed, tuinbenodigdheden… 
 

De onwetendheid in Europa is evenwel nog groot. “Nochtans doet zo’n kanaal heel wat voor je sales en dataverrijking. Alle bezoekers worden vroegtijdig geïdentificeerd en worden via zo’n kanaal dus instant een lead.” Daarom organiseert Nine O’Clock Somewhere in samenwerking met RetailDetail gratis oriëntatieworkshops waarin retailers leren wat live shopping precies is, hoe het al sinds 2016 in Azië wordt gebruikt, en hoe je het kan inzetten voor je eigen business.

 

In minder dan een uur weet je of zelf een video shopping kanaal starten een interessante optie is voor jouw bedrijf. Daarna kunnen geïnteresseerde ondernemers in een vervolgworkshop de eigen businesscase maken met als resultaat een implementatieplan voor de eigen markt. Wil je te weten komen wat livestream shoppen kan betekenen voor jou als retailer? Schrijf je dan via deze link in voor een gratis lunch-webinar van Nine O’Clock Somewhere

Meer over... Algemeen
Zie meer
  • Cillit Bang products in a supermarket
    icon
    Algemeen18 juli, 2025
    Reckitt verkoopt zijn schoonmaakmiddelendivisie voor 4,5 miljard aan Advent

    De Britse multinational Reckitt verkoopt zijn schoonmaakmiddelendivisie Essential Home aan investeringsmaatschappij Advent International. Reckitt behoudt wel een belang van 30% in de afgesplitste tak, die wordt gewaardeerd op 4,8 miljard dollar (4,5 miljard euro).

  • icon
    Algemeen17 juli, 2025
    Belgische retailers mogen uur langer openblijven

    De Belgische regering versoepelt de wet op de openingsuren om handelaars meer vrijheid te gunnen: de verplichte sluitingsdag verdwijnt en winkels mogen straks elke dag openblijven tot 21 uur.

  • icon
    Algemeen16 juli, 2025
    Shopping Gent Zuid sluit op 31 juli

    Het is nu definitief: op 31 juli komt met de sluiting van het winkelcentrum Gent Zuid een einde aan een hoofdstuk in het commerciële leven van Gent. De site wordt herontwikkeld, met een beperkte rol voor retail.

Evenementen
  • 17
    sep
    CAPTAINS OF RETAIL 2025 – EDITIE II
  • 25
    sep
    RETAIL MARKETING DAY 2025
Meest gelezen
  • icon
    Food3 juli, 2025
    Del Monte vraagt faillissement aan
  • icon
    Food24 juni, 2025
    Ongeziene breuk: Jumbo wisselt van broodleverancier
  • icon
    Food24 juni, 2025
    [In Beeld] Zo ziet een Franse Colruyt eruit
  • icon
    Food23 juni, 2025
    Colruyt “houdt alle pistes open” voor ZEB en Bike Republic
Volg RetailDetail
  • socialFacebook
  • socialTwitter
  • socialInstagram
  • socialLinkedIn
footer-logo
RetailDetail, de leidende b2b-retailcommunity in de Benelux, houdt retailprofessionals up-to-date met online en offline publicaties, evenementen, retailhunt inspiratiereizen en het unieke co-creatieplatform The Loop, waar retailers en hun leveranciers de toekomst van het winkelen kunnen ervaren.
Postadres
Kolveniersstraat 7, bus 26 2000 Antwerp
Bezoekadres
Stadsfeestzaal – Meir 78 2000 Antwerp
Hoe bereik je ons:
Routebeschrijving
© 2025 RetailDetail
Contacteer ons Over ons info@retaildetail.be
Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
Alles accepterenCookie SettingsReject All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Functional & Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuurBeschrijving
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics & Advertisement".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Functional & Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance & Others".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Analytics & Advertisement
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Performance & Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
OPSLAAN & ACCEPTEREN