Albert Heijn test op het hoofdkantoor een winkel zonder kassa. Nog voor de zomer wil de supermarktketen meer kassaloze vestigingen van gemaksformule AH to go.
AH to go test kassaloze ‘Tap to Go’
Al een maand lang test Albert Heijn in zijn hoofdkantoor in Zaandam een AH to go zonder kassa of caissière, schrijft De Telegraaf. Er was al langer sprake van autonome winkels bij AH – topman Wouter Kolk voorzag de kassaloze supermarkten afgelopen zomer nog voor het jaar 2018 – maar de plannen zijn in een hogere versnelling geschakeld.
“De technische ontwikkelingen gaan snel. Waarom wachten? Tap to Go speelt in op de snelheid en het gemak dat onze klanten graag willen”, aldus directeur van AH to go Jan-Willem Dockheer, in De Telegraaf. De kassaloze winkel werkt met een eigen systeem dat de naam Tap to Go kreeg.
Artikelen aantikken met kaart
Bedoeling is dat klanten zich eenmalig aanmelden via een app, waarna ze – voorlopig – een kaart krijgen die ze tegen het elektronische prijslabel aantikken (‘tap’) van het product dat ze willen kopen. Zo wordt het aan hun winkelmandje toegevoegd. Na check-out wordt het bedrag van het winkelmandje na een tiental minuten automatisch van de rekening afgeschreven.
Op termijn moet de kaart, die dient om artikelen in het schap aan te tikken, vervangen worden door mobiel scannen en betalen met de smartphone. Albert Heijn ontwikkelt het systeem samen met verschillende technologiebedrijven en een bank. Nog voor de zomer zou het de AH to go’s zonder kassa effectief willen uitrollen.
Wellicht is de beveiliging tegen diefstal dan wel een prioriteit voor de verdere uitrol, ook al is dat een probleem die zich in de veilige omgeving van het Ahold Delhaize-hoofdkantoor nog niet meteen stelt. Op dit moment is Albert Heijn alvast niet bang dat klanten artikelen zullen stelen: “We vertrouwen onze klanten”, klinkt het.
