WE Fashion investeert 15 miljoen in omnichannel

“Nederlands groeiverhaal doorzetten in België”

“Onze omnichannel-strategie werpt vruchten af”, zo zegt Joris Aperghis, sinds begin dit jaar CEO van WE Fashion. “We investeerden het afgelopen jaar aanzienlijk in marketing, communicatie, merkbeleving en het succesvolle ‘WE is ME’-programma voor klantenbinding. Dit zowel in ons winkelnetwerk als voor het digitaal verkoopsplatform. Onze collecties voor kinderen werden uitgebreid met een volwaardig aanbod.”

Door deze aanpak groeit WE Fashion in zijn thuismarkt Nederland naar eigen zeggen “sneller dan de markt. De meest succesvolle ingrepen willen we het komende jaar in België doorzetten om ons groeiverhaal ook hier te versterken”, gaat Aperghis voort.

Al gaat dat wel gepaard met een “structurele aanpassing in de Belgische organisatie. Zo heeft WE Fashion de intentie om het team van mensen dat zorgt voor de aankleding van de etalages te decentraliseren en toe te voegen aan de teams in de winkels.” Daardoor komen vijf banen op de tocht te staan. Het management is daarover momenteel in overleg met de vakbonden. Nochtans had de directie in maart nog ontkend dat er in België ontslagen zouden vallen.

Investering van 15 miljoen euro

Tegelijk kondigt de groep ook een investering aan van circa 15 miljoen euro in betere klantenbinding en digitale innovatie in België en Nederland. Zo wil WE Fashion nog sterker inspelen op het snel veranderende winkelgedrag van klanten, dat zich meer en meer verplaatst van de fysieke winkelstraat naar online shopping.

WE Fashion telt 230 winkels en 2.500 medewerkers in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk en Zwitserland. Het internationale distributiecentrum en het hoofdkantoor van de groep zijn gevestigd in Utrecht. Eerder dit jaar gingen bij WE Fashion in Nederland 81 banen voor de bijl.