RetailDetail BE
België - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Nieuwsbrief
  • Contact & Route
Ledenzone
  • Log in
  • Word lid
  • Nieuws
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • Events
    • OVERZICHT EVENTS
    • EVENT PARTNERSHIPS
  • Advertising
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
  • The Loop
    • Virtuele tour
  • The Seven8
  • Ledenzone
RetailDetail BE
België - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Nieuwsbrief
  • Contact & Route
  • Nieuws
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • Events
    • OVERZICHT EVENTS
    • EVENT PARTNERSHIPS
  • Advertising
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
  • The Loop
    • Virtuele tour
  • The Seven8
  • Ledenzone
Ledenzone
  • Log in
  • Word lid
thumb
Geschreven door Pauline Neerman
In dit artikel
  • Tags Sportmode
  • Bedrijven Decathlon
  • Onderwerpen Innovatie
  • Geografie Spanje
Artikel delen
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • email

[In Beeld] Decathlon test winkel van de toekomst in Spanje

icon
Vrije tijd11 september, 2023

Decathlon heeft een Retail Lab geopend nabij Madrid: de winkel is een experimenteerruimte voor tal van nieuwe technologieën en een vernieuwd klantenparcours.

Meer presentatie

Al in 2020 opende Decathlon een eerste labowinkel, Decathlon X, bij zijn Franse hoofdkantoor in Villeneuve d’Ascq. Inmiddels heeft outdoorretailer Alltricks die locatie overgenomen en verlegde Decathlon zijn speelterrein naar San Fernando de Henares, aan de rand van Madrid. Het nieuwe Retail Lab is dit keer een bestaande winkel, om de experimenten nog echter te maken.

Opvallend is alvast de grotere nadruk op productpresentatie, meldt Républik Retail. Etalagestands, mannequins en schermen doorbreken de klassieke winkelindeling met hoge rekken vol producten. In de rekken gaat ook meer aandacht naar de technische kwaliteiten van producten, zoals de zolen van hardloopschoenen. De verschillende sporten worden bovendien gepresenteerd als een soort shop-in-shops, eerder dan als een aaneenschakeling van gangen.

Zelf aan de slag

Op technologisch vlak zet Decathlon Retail Lab sterk in op RFID. Klanten kunnen de eigenschappen van twee schoenmodellen bijvoorbeeld met elkaar vergelijken dankzij RFID-chips op de producten. Zet de schoenen naast elkaar op en hun kenmerken verschijnen op schermen. RFID maakt ook het afhaalproces handiger: klanten kunnen zelfstandig hun pakketjes ophalen in een aparte zone. Ze nemen gewoon de bestelling met het juiste nummer uit het rek, terwijl de RFID-poortjes garanderen dat er niks fout gaat.

Afrekenen kan aan de RFID-kassa’s, waar het Scan&Go-zelfscansysteem is vereenvoudigd. Klanten hoeven er geen app meer voor te downloaden, enkel QR-codes aan de ingang en uitgang te scannen. Over scannen gesproken: in de winkel is nog een scanner voor schoenmaten en een (tijdelijke) bodyscanner aanwezig. Verder is een hele sectie met tweedehands en verhuur, naast een funzone met een multisportsimulator. Die was al een succes in Japan, aldus Républik Retail, maar nu kunnen klanten hun prestaties ook gaan vergelijken met anderen wereldwijd. Het voordeel voor Decathlon? Dat krijgt er weer een heleboel klantendata bij.

Focus op klantenreis

Het is geen toeval dat de ‘flow’ en het klantenparcours zoveel aandacht krijgt in het Lab. Decathlon heeft de klantenreis van bezoekers achttien maanden lang in kaart laten brengen en puurde er een volledig herziene retailstrategie uit. Decathlon deed zelfs onderzoek naar waarom mensen sport doen, de verschillende motivaties en dus klantenprofielen.

Je ontdekt de verschillende bevindingen hieronder:

Meer over... Vrije tijd
Zie meer
  • icon
    Vrije tijd11 juli, 2025
    HMV op zoek naar nieuwe winkels in België

    HMV is actief op zoek naar locaties om meer winkels te openen in België. Onder andere de Meir in Antwerpen staat op het verlanglijstje, nu de vestigingen in Wijnegem en Brussel zo goed blijken te draaien.

  • Game Mania © Shutterstock
    icon
    Vrije tijd8 juli, 2025
    Game Mania herrijst als webshop onder Nederlandse vlag

    Bijna een jaar na het faillissement maakt Game Mania een opvallende comeback. Niet langer als fysieke winkel, maar als pure online speler.

  • icon
    Vrije tijd4 juli, 2025
    King Jouet introduceert apart winkelconcept voor ‘kidults’

    De Franse speelgoedreus King Jouet gaat een apart winkelconcept wijden aan de groeiende markt van ‘kidults’, oftewel volwassenen die geïnteresseerd zijn in spellen en speelgoed. De eerste King’Dultes moet later deze maand openen in Marseille.

Evenementen
  • 17
    sep
    CAPTAINS OF RETAIL 2025 – EDITIE II
  • 25
    sep
    RETAIL MARKETING DAY 2025
Meest gelezen
  • icon
    Food3 juli, 2025
    Del Monte vraagt faillissement aan
  • icon
    Food24 juni, 2025
    Ongeziene breuk: Jumbo wisselt van broodleverancier
  • icon
    Food24 juni, 2025
    [In Beeld] Zo ziet een Franse Colruyt eruit
  • icon
    Food23 juni, 2025
    Colruyt “houdt alle pistes open” voor ZEB en Bike Republic
Volg RetailDetail
  • socialFacebook
  • socialTwitter
  • socialInstagram
  • socialLinkedIn
footer-logo
RetailDetail, de leidende b2b-retailcommunity in de Benelux, houdt retailprofessionals up-to-date met online en offline publicaties, evenementen, retailhunt inspiratiereizen en het unieke co-creatieplatform The Loop, waar retailers en hun leveranciers de toekomst van het winkelen kunnen ervaren.
Postadres
Kolveniersstraat 7, bus 26 2000 Antwerp
Bezoekadres
Stadsfeestzaal – Meir 78 2000 Antwerp
Hoe bereik je ons:
Routebeschrijving
© 2025 RetailDetail
Contacteer ons Over ons info@retaildetail.be
Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
Alles accepterenCookie SettingsReject All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Functional & Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuurBeschrijving
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics & Advertisement".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Functional & Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance & Others".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Analytics & Advertisement
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Performance & Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
OPSLAAN & ACCEPTEREN