[Analyse] Discrete hervormer maakt plaats voor commerciële aanjager bij Delhaize

Na acht jaar neemt CEO Xavier Piesvaux afscheid van een herboren Delhaize. De discrete manager trad zelden nadrukkelijk op het voorplan, maar voerde achter de schermen de meest ingrijpende hervorming uit de geschiedenis van de retailer door.

Mee met het leven

Toen de Fransman Piesvaux in september 2017 werd aangesteld als opvolger van Denis Knoops aan het hoofd van Delhaize, kreeg hij de duidelijke opdracht mee om van de Belgische nummer twee weer een groeiende en vooral meer rendabele supermarktketen te maken, want de marges liepen achter vergeleken met de andere ketens binnen de groep Ahold Delhaize. De retailer, die al jaren kampte met tegenvallende cijfers en dalend marktaandeel, moest weer op zoek naar zichzelf – concreter: op zoek naar het evenwicht tussen zijn historische kwaliteitsimago en een hernieuwde commerciële slagkracht, in een markt die almaar meer prijs- en promotiegedreven werd.