Waarom Decathlon al zijn winkels gaat renoveren

Decathlon heeft vandaag een nieuwe merkidentiteit onthuld, inclusief een eigen logo. De ‘orbit’ moet even herkenbaar worden als de ‘swoosh’ van Nike. Alle winkels worden stap voor stap vernieuwd, want de identiteit gaat over veel meer dan een logo.

Drie pijlers

“We beginnen een nieuw hoofdstuk”, kondigde CEO Barbara Martin Coppola de nieuwe merkvisie van Decathlon aan in Parijs. Vandaag hebben mensen sport meer dan ooit nodig, stelt ze: mensen bewegen niet genoeg en obesitas neemt toe, terwijl beweging onze lichamen en de wereld rondom ons verbindt.

Onder het motto “Move people trough the wonders of sport” heeft Decathlon een nieuwe strategie aangenomen, met klantenbeleving, duurzaamheid en modernisering als pijlers. Klantenbeleving moet verder gaan dan het product, terwijl de sportketen haar processen, producten en materialen duurzamer wil herontwerpen. De hele organisatie moet optimaliseren en digitaliseren om wendbaarder te zijn.

“Ready to play?”

Decathlon staat bekend om zijn grote blauwe dozen als winkels, maar die “openen nu naar de wereld”. Dat gebeurt ook met een nieuw symbool, dat verwijst naar beweging, circulariteit en connectie – een nieuwe slagzin: “Ready to play?”

Ook het merkenportfolio werd vereenvoudigd, met negen categorie-specialisten (o.a. Quechua en Kipsta) en vier expertmerken: Kiprun, Simond, Solognac en Van Rysel. In de komende maanden worden meer dan 1.700 winkels over de hele wereld bovendien gerenoveerd met een geheel nieuwe opstelling.

Decathlon zet daarnaast in op nieuwe manieren om klanten ervaring te bieden, waaronder de 3D Shopping App op Apple Vision Pro in de Verenigde Staten. De retailer beweert de eerste ter wereld te zijn met een shopping-app voor de VR-bril. “We zijn geen retailers, maar vertellers”, besluit klantendirecteur Celine Del Genes.