Selon l’Auditorat des Autorités belges de la Concurrence (ABC), l’Ordre des pharmaciens a tenté d’évincer Medi-Market du marché et d’imposer à la chaîne pharmaceutique des prix de vente minimum pour les médicaments.

Malgré les tentatives de séduction des Pays-Bas, Alibaba a finalement choisi Liège pour son premier hub logistique européen. A l'issue de Singles' Day les premiers vols venant de Chine sont arrivés à destination à l'aéroport de la Cité ardente.

Endéans les cinq ans Amazon pourrait s'accaparer une part de marché d'au moins 5% sur le marché du retail alimentaire au Benelux, estime Nils van Dam de Duval Union Consulting. Il y aura des victimes, mais il est encore temps de réagir.

Le groupe fusionné Ahold Delhaize revoit ses ambitions online : désormais l'objectif est fixé à 7 milliards d'euros d'ici 2021. En outre le distributeur va investir dans les magasins et la technologie et continuera de tailler dans ses coûts.

Lors de la RetailDetail Night le 29 novembre prochain, RetailDetail décernera pour la première fois un RetailDetail Award, véritable 'business-to-business award' du secteur du retail. Ce prix couronne des entreprises qui représentent une source d'inspiration pours leurs collègues.

L'an dernier le groupe Continental Foods, qui en Belgique détient notamment les marques Devos & Lemmens, Royco et Impérial, a vu réculer son chiffre d'affaires en raison de faibles performances en France. Les nouvelles stratégies des supermarchés n'y sont pas étrangères ...

Cette semaine Amazon ouvrira quelques boutiques éphémères en Europe, baptisées 'Loft for Xmas'. Le géant du e-commerce espère ainsi se familiariser avec les particularités du commerce physique.

Désormais Carrefour Belgium mènera ses négociations avec les 140 principaux fournisseurs FMCG non seulement pour Carrefour, mais également pour toutes les enseignes de Provera, la centrale d'achat regroupant Cora, Match et louis delhaize. Cette alliance devrait générer des synergies pour toutes les parties concernées.

Juttu, filiale d’A.S. Adventure, poursuit son expansion. Fin novembre la chaîne ouvrira son sixième magasin dans le Woluwe Shopping Center.

En Allemagne, la méga fusion des chaînes de grands magasins Karstadt et Kaufhof a été approuvée. L’autorité compétente allemande ne s’y oppose pas et réfère à l’énorme concurrence (online). En Belgique, Galeria Inno fait partie du groupe Kaufhof.

Ahold Delhaize et la Technische Universiteit Delft s’engagent dans une collaboration de quatre ans pour analyser la robotique et l’intelligence artificielle dans le retail. Pour ce faire, ils vont développer un site d’essai qui sera lancé en 2019.

Malgré la concurrence croissante des grandes entreprises e-commerce, Charles-Henri de Maleissye, PDG de Fnac-Vanden Borre, estime qu’il y a encore suffisamment de place pour les magasins physiques, mais ceux-ci devront être différents que ce qu’on connaît aujourd’hui.

Au programme de la semaine écoulée : accusations, plaintes et conflits en tous genres, avec dans les rôles principaux steaks, boulettes hachées et autres baballes. Un vrai régal! Explication et clarification dans le résumé hebdomadaire de RetailDetail Food !

Le CEO d'Inditex, Pablo Isla, annonce le lancement du webshop de Zara dans pas moins de 106 nouveaux pays. En outre le groupe espagnol s'attend à ce que ses huit labels de mode soient disponibles en ligne dans le monde entier d'ici 2020.

Comment battre Google et Amazon ? Comment développer un 'avantage déloyal' face à ses concurrents ? En agissant comme un guépard, avec rapidité et flexibilité. Un modèle que les retailers ont tout intérêt à adopter, estime l'experte en marketing Carole Lamarque.

Le gendarme britannique de la concurrence a ouvert une enquête sur la tarification dynamique, une technique que pratiquent souvent les webshops. Les autorités souhaitent déterminer si les consommateurs les plus vulnérables n'en sont pas les principales victimes.

Le fabricant de pralines belge Leonidas signe une excellente année : le groupe a clôturé son exercice décalé (clos fin juin) avec une croissance du CA de 8% et un bond en avant de son bénéfice opérationnel de 66%. Visiblement la nouvelle stratégie de Leonidas porte ses fruits.

Carrefour intente un procès contre Albert Heijn. En cause ? La résintallation  d'Albert Heijn à Lokeren à peine deux ans après la cession obligatoire de son point de vente dans la ville est-flandrienne.

Au 3ème trimestre la marque de luxe française Hermès a vu son chiffre d'affaires progressser de près de 10%, grâce aux Etats-Unis et l'Asie. La Chine en particulier affiche de bons résulats : la guerre commerciale entre Washington et Pékin ne semble pas affecter le groupe français.

Le fabricant de chocolat Galler est désormais entièrement aux mains de la famille royale du Qatar Al Thani. Le fondateur Jean Galler renonce à sa fonction de CEO et passe le flambeau à Salvatore Iannello. La production demeurera à Liège.

Depuis mardi soir le personnel de bpost est en grève, au grand mécontentement des webshops belges. Durant cette grève, qui devrait durer une semaine, certains retailers font appel à d'autres livreurs de colis ou menacent de le faire.

Le 11 novembre les Chinois  fêteront la dixième édition de Singles' Day, la plus grande fête commerciale au monde, dédiée aux célibataires. Ce festival du shopping chinois dépasse de loin Black Friday, Cyber Monday et Amazon Prime Day.

Malgré un chiffre d'affaires en hausse, l'e-tailer allemand Zalando a vu sa perte atteindre 55,7 millions d'euros au troisième trimestre. En cause ? L'été persistant et les nombreux retours.

Harry Demey (LDV United), Master Marketer passionné de retail, estime que l'art de la séduction est en train de se perdre, à son grand regret. Lors de la RetailDetail Night il plaidera pour un ROI par un ROI ...

Au 3ème trimestre le groupe fusionné Ahold Delhaize a vu progresser tant son chiffre d'affaires que son bénéfice. Le groupe se porte particulièrement bien aux Etats-Unis et aux Pays-Bas, mais en Belgique aussi Delhaize confirme la tendance positive des derniers trimestres.

Balls & Glory remporte le Prix Mercure et se voit dès lors décerner le titre de « concept de magasin de l’année ». Quant à Thuiszorgwinkel et Elektro Van Assche, ils décrochent respectivement une honorable deuxième et troisième place.

Lunch Garden a vu sa marge bénéficiaire augmenter pour la cinquième année consécutive. Afin de poursuivre sa croissance, la chaîne de restauration belge prévoit l'ouverture de restaurants dans des hôpitaux, des musées et des gares.

Selon certains analystes américains, les premiers points de vente d'Amazon Go réaliseraient d'excellentes performances en termes de chiffre d'affaires par m² et de rotations de stocks. Le géant Amazon détient-il une réelle machine à sous?

En moyenne les webshops belges sont moins bien optimalisés que leurs concurrents étrangers : ils se chargent moins vite et sont moins bien cotés par Google. Un désavantage concurrentiel.

Le discounter Aldi donne le coup d’envoi de la plus vaste campagne publicitaire jamais réalisée dans notre pays. Un moyen pour le retailer de toucher plus facilement les clients occasionnels. « Nous continuons d’enfoncer le clou de la qualité ! » Même si l’argument du prix n’est jamais bien loin…

Les centres commerciaux au Royaume-Uni font face à d’importantes difficultés suite à la fermeture de magasins, voire même le dépôt de bilan de plusieurs grands retailers britanniques ces dernières années. Ils se retrouvent dans une spirale descendante.