Doe-het-zelf

Speciaalzaken voor tuin- en landbouwgereedschap mogen niet open, terwijl bouwmarkten en tuincentra dat wel mogen. Oneerlijk, vinden sectorfederatie Fedagrim en onder andere producent Stihl. Ze trekken naar de Raad van State.

Verfwinkelketen Colora was klaar om op een veilige manier te heropenen, toen onverwacht bleek dat de versoepeling enkel gold voor de grote doe-het-zelfzaken. Een flinke streep door de rekening: "Laat lokale winkels nu niet in de steek!"

Vanaf zaterdag mogen tuincentra en doe-het-zelfketens de deuren weer openen, zij het onder dezelfde strikte voorwaarden als de voedingswinkels. Niet alle betrokken partijen zijn daar echter even goed op voorbereid, en niet iedereen is dan ook even enthousiast.

Het is gedaan met punten sparen bij Brico, Brico Planit en Brico City: de doe-het-zelfketen lanceert een nieuw, gepersonaliseerd loyaltyprogramma. Naarmate de traditionele folder steeds meer onder druk staat, voelen retailers de nood aan nieuwe vormen van klantcommunicatie.

De Belg Jean-Jacques Van Oosten wordt chief customer & digital officer bij de Britse doe-het-zelfgroep Kingfisher. Van Oosten was er tussen 2005 en 2008 ook al IT-directeur, en werkte sindsdien voor enkele andere ronkende retailnamen.

Digitale transformatie staat hoog op de agenda bij doe-het-zelf retailer Maxeda (Brico, Praxis). Daarbij moeten online en offline elkaar omarmen. De bijna 400 winkels in de Benelux blijven een hoofdrol spelen.

De omzet van Intergamma, het moederbedrijf van Gamma en Karwei, bleef afgelopen jaar nagenoeg stabiel. De komende jaren wil de groep zijn formules scherper positioneren en de uitrol van de nieuwe winkelformules verderzetten.